首都机场餐饮江西分公司召开服务案例分享会
国际空港信息网2014年8月29日消息：近日，首都机场餐饮江西分公司召开了每月一次的服务案例分享会，餐饮江西分公司总经理、基层管理人员和服务员共30余人参加会议。
会上，服务人员结合日常服务工作，纷纷讲述了发生在自己身上的服务故事，大家畅所欲言，言无不尽，生动、平实地分享了自己的亲身经历。通过这种讲故事、谈体会的方式，既分享了服务工作好的经验和做法，也交流了工作中存在的不足，服务人员还纷纷提出了许多提升服务的有益建议。与会管理人员也结合大家分享的服务经历，进行了深刻的分析与点评。随后，直营店负责人别开生面地运用折纸游戏、看漫画谈心得等培训形式，生动地开展了沟通技巧和团队精神等内容的培训教育。
最后，餐饮江西分公司总经理强调：一是要注重服务案例的搜集、分析和运用;二是坚持每月服务案例分享会制度，强化服务培训工作的生动性、针对性和有效性;三是继续创新培训的方法和方式，使员工既想学，也学得进。
责编：admin
免责声明：
凡本站及其子站注明“国际空港信息网”的稿件，其版权属于国际空港信息网及其子站所有。其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明：“文章来源：国际空港信息网”。其他均转载、编译或摘编自其它媒体，转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息，并不代表本站对其真实性负责。其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源。文章内容仅供参考，新闻纠错 airportsnews@126.com
- 上一篇：江西机场集团扎实推进制度“废改立”
- 下一篇：新疆喀纳斯机场召开节前安全教育大会
