长春龙嘉机场积极应对雷暴天气

　　国际空港信息网信息网2013年7月3日消息：6月25日起，东北地区频现雷雨天气，7月2日凌晨起，长春机场遭遇持续雷暴降雨天气，机场通讯导航系统遭雷击损坏，机场飞行等级提高。吉林机场集团立即启动大面积航班延误预案，积极组织应对。晚上6点，机场恢复正常。

　　7月2日中午，受降雨影响，长春机场跑道两侧风力较大，不满足飞行起降要求，同时通讯导航设备遭雷击受损，进出港航班均受到不同程度影响。12时30分，长春机场立即启动大面航班延预案，总经理韩伟、党委书记钱礼钦、副总经理宋迎华现场紧急召开协调会议，一方面积极对损坏设备进行抢修，另一方面联系各航空公司，妥善安置延误旅客。

　　长春机场第一时间通过官方微博、主流媒体向旅客告知延误原因，使部分延误旅客妥善安排了出行时间，机场地服公司客运部四室联合互动，值机室开放专用柜台为旅客办理改签手续，根据航班延误、取消情况及时联系宾馆和车辆，尽快疏散旅客;候机室及时为旅客发放延误餐食和饮料，做好旅客解释工作;行李室及时为旅客提取已托运的行李，并做好行李不正常情况的处置工作;配载室随时监控航班，及时调整载重平衡，确保航班延误保障工作，同时加派问询服务人员为旅客提供问询服务。安全检查部、航站区管理部、护卫中心等部门人员也全部备勤上岗。截止到晚21点，机场为旅客提供餐食2710份，由于夜晚气温较低，为旅客提供毛毯200余条。集团公司主要领导全天在候机楼内进行现场指挥，保证了延误期间的机场整体秩序良好，延误旅客安置妥当。

　　下午15:30分，长春机场天气转好，航班陆续起降。晚上18:10分，受损设备修复完毕，机场恢复正常。7月2日全天，长春机场计划执飞160班次，实际执飞144班次，取消航班于7月3日陆续补班。

　　吉林机场集团在此次航班延误中积极应对，领导现场靠前指挥、处置得当，各部门员工协作配合、主动服务。此外，面对此次航班延误，长春机场本着信息公开、真诚沟通的态度面对广大旅客和社会媒体，官方微博实时更新机场情况，通过广播电台实时进行情况播报，并接受中央电视台、新华社等媒体采访。机场真诚、主动与社会沟通的态度赢得了旅客的理解和赞誉，也是一次各部门联动积极处置极端天气下航班延误的有益尝试。

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