广西机场管理集团践行群众路线“细微”中求实效

　　国际空港信息网2013年11月11日消息：党的群众路线教育实践活动开展以来，广西机场管理集团以“反对四风、服务群众”为重点，注重在“细微”处下功夫，以工作作风的转变、员工群众的实惠，求得活动的实效。

　　牢牢把握“做细”的要求

　　“咦，最近感觉领导和善多了，听汇报、工作发言不再被轻易打断，心里也没那么紧张了”，一些部门领导如是说。

　　“反映的情况，工作的请示报告反馈、批复快多了”，不少下属单位如是说。

　　“最近经常看到集团领导在我们各单位‘转’，却不见原来前呼后拥的情况，有时主动过来跟我们说上些话”，许多员工群众如是说。

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　　活动一开始，广西机场管理集团聚焦于“四风”问题，以落实“八项规定”为切入点，从“细微”做起，在“细”字上下功夫，在“微”字上做文章。集团公司领导带头从自身做起，在作风转变上作出表率，多样化方式征求意见，了解群众所思所想，多次分头下基层、入一线，深入各自联系点，主动查找问题、听取意见，了解员工诉求，征求员工群众、驻场单位、服务对象、服务单位对集团公司领导班子及其成员在“四风”方面的意见和建议，为群众解决实际困难和问题。共走访一线员工223人次，客户及合作伙伴19家，召开大范围各方座谈会6场，征求到意见和建议308条，经梳理后为92条。

　　紧紧抓住“做实”的关键

　　“这回好了，不用担心明天工作服干不了”。 针对一线员工工作装不够用的问题，集团公司党委在调研后决定每年增发一套一线员工的夏季工作装;

　　“新空调装上了，终于不用再‘桑拿’了;现在的办公条件舒心多了，工作起来也舒畅多了” 。8月中旬，集团公司董事长、党委书记唐琮沅轻车简从，在没有跟南宁机场任何领导打招呼的情况下“微服私访”，悄悄走进南宁机场基层一线，根据旅客群众反映的意见，走访了南宁机场候机楼出发厅及到达厅的每个边角落，亲自体验了南宁机场候机服务设施，查看基层一线员工的工作环境，共查摆出候机楼座椅“容易滑”、进出港仓库工作环境较脏乱等7项具体问题，并立即于次日在教育实践活动集中学习会上一一通报，要求单位负责人及时进行整改，切实解决职工群众在工作和生活中存在的各种反映强烈的困难和问题，努力提高员工旅客群众的满意度。

　　“柳州机场10月底停航了，出行怎么办啊”， 为最大限度的降低柳州机场停航对柳州当地经贸往来和市民出行带来的不利影响，广西机场管理集团连同柳州、桂林市政府积极协调各航空公司及相关单位和主管部门，全力争取航线航班的平移、增飞和加密，多举措做好地面运输保障工作，尽最大努力为旅客出行提供温馨、便捷的服务。不仅如此，为便于全区人民的出行便捷，今年广西机场管理集团加大市场拓展力度，新增驻场运力7架，增长20%，新增航线16条，加密航线23条，航班架次增长近8%。

　　“看来薪酬制度有调整的希望了”， 针对员工反映最多的薪酬制度改革存在的问题，目前集团公司已经着手调研，年内将进行完善。

　　“最近，领导的作风形象好多了”， 活动以来，集团公司领导带头深入基层调研，会议讲话少了、听汇报少了，到一线岗位了解情况多了、与员工接触多了;吃饭喝酒少了，出差或到基层单位调研不再接受宴请，不接受超标准接待，不入住超规格房间，同一线员工一同在食堂就餐。

　　“办实事，就是要求从点滴入手、从具体事做起，力戒形式主义、官僚主义，力戒空谈。”群众路线不是一个口号，而是要求领导干部切实转变工作作风，从实际工作出发，沉下身子，放下架子，甩开膀子，坚持求真务实，多到基层去，到困难群众中去，多听民之需，常思民之苦，真解民之难，用实际行动和点滴小事来感动群众，赢得群众的信任。

　　时时扣紧“做好”的目标

　　“做细”、“做实”的根本目的是要把群众工作“做好”，“做好”既是保持党同人民群众血肉联系的必然要求，也是践行党的群众路线的根本出发点和落脚点。

　　深入开展“微制度改革”，实现“做好”常态化、长效化。教育实践活动期间，广西机场管理集团坚持边学边查边改，着眼于群众路线中的一个个具体问题，采取“细微”改进措施，重点提出了四大方面120条“微制度改革”，把微制度改革机制创新贯穿群众路线教育实践活动始终。120条“微制度改革”分别由集团4名班子成员牵头主抓，包括领导作风方面30条，着重完善领导人员开会学习、调查研究、“三公”消费、廉洁从政等制度，坚决抵制“四风”，加强领导班子工作作风建设;安全方面30条，着重完善安全规章标准执行、安全责任体系、安全教育培训等制度，确保1600万旅客大众的安全出行;服务方面30条，着重完善服务质量体系标准、服务对标管理、服务精品项目等制度，提升旅客、货主、航空公司等服务对象的满意度;管理方面30条，着重完善风险管控、人事、议事规则、联系服务群众等制度，切实提高领导干部服务员工群众的本领。

　　“群众利益无小事”，“细微”虽小却关乎全局，是同党的形象、人心向背、事业成败直接联系在一起的，贯彻落实党的群众路线教育实践活动，要求我们必须把群众眼前的、身边的、急需的所谓“细微”小事，在第一时间关注到、解决好，只有把涉及群众利益的一件件小事做细、做实、做好，才能赢得最广大群众的支持和拥护，提高人民群众的幸福感和满意度，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

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