井冈山机场真情服务暖人心

 　　寒风凛冽的冬日，旅客出行多有不便，但井冈山机场的真情服务却在这寒冷的冬日，给旅客带去阵阵温暖……

　　北京航班的值机手续正在有序地进行，办理登机牌，托运行李，一切都是那么地有条不紊。但3号值机岛前紧锁眉头的一位先生引起了问询服务员廖小珍的关注，她连忙上前询问。原来这位王先生的母亲生病乘座航班前往北京治理，由于缺乏相关乘机经验，当天并未办理轮椅申请。正在犯难!小廖得知后立即联系相关工作人员机场，解决了老人乘机的轮椅问题，并在服务细节上倍加关注，这位旅客倍感温馨。进入隔离区候机，过程在服务人员的关注下都非常顺畅，但新的问题有接踵而至。CA1806航班井冈山飞往北京由于北京大雾天气而延误。王先生由于考虑到要照顾母亲，随身行李都托运了，航延等待时间一长，母亲顿感不适。隔离区工作人员了解情况后，拿着王先生的行李票至分拣，将他所需的行李重新提出，考虑到候机时间将延长，老人的身体不适，将老人安排至头等舱候机。待到登机时服务人员又帮助他再次将行李托运。王先生及其母亲整个候机及登机过程得到了井冈山机场工作人员的细致关心!王先生非常感谢!

　　设身处地的为旅客着想，让旅客在井冈山机场出港有“家”的感觉!井冈山机场的服务人员在寒冷的冬季用“真情服务”给旅客带去温馨、温暖……

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