景德镇机场：急旅客之所急 彰显倾心服务本色

 　   对于有急事而无法出行的旅客来说，没有应急安排是十分焦虑的，然而景德镇机场工作人员的行为却让原本心情焦虑的她寻回了温暖。在初冬的季节里，这让出行的人倍感暖心。

　　事情是这样的：11月20日晚七点左右，一名外籍旅客来到机场，表示要乘坐去上海的飞机。可是Zh9519由于航空公司计划原因取消当日飞行。服务员向旅客解释，但旅客不理解并且说她明天早上必须赶到上海，因为要乘坐上海飞宁波的飞机参加一个重要的会议。在服务员再三解释并和当时的深航柜台及时沟通后，旅客终于理解，但同时更加着急怕赶不上会议，服务员和值机员想到可以尝试通过查找景德镇晚上的航班，通过中专达到目的地，尽力帮旅客找到及时去宁波的航班，最后在机场工作人员的努力下，终于找到景德镇飞厦门，第二天早上厦门飞宁波的航班，解决旅客燃眉之急。旅客十分感动并连连感谢。看到旅客能顺利成行，机场工作人员十分开心与自豪。

　　景德镇机场工作人员想旅客所想，急旅客所急，尽心帮旅客，看到她们的倾力付出、爱岗敬业，更彰显了集团公司“真情服务”的真情本色，同时也为旅客留下了美好的出行回忆。

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