首都机场旅客流程手册升级电子版
为持续践行“真情服务”理念，给旅客提供优质服务，近期首都机场完成旅客流程电子手册升级工作，旅客只需通过手机或平板电脑扫描手册栏上方的二维码即可下载电子手册。在首都机场3座航站楼的旅客出行主流程区域共布置20处含有二维码的手册栏。
该手册内容涵盖安全指南，航空公司柜台值机分布、航班延误、交通攻略与进出港中转流程为旅客提供丰富出行信息，并在手册栏正面放置所在楼层设施分布图，方便旅客寻找服务设施位置。
目前，含有二维码的手册栏的位置分别设置在T1二层中央问讯1个、T1行李厅2个;T2 二层10号门对面问讯柜台1个、T2国际行李厅1个、T2国内行李厅1个; T3-C二层行李厅3个，三层安检区域2个，四层中央问询柜台及值机区域3个，T3-D二层1个，T3-E二层APM站台3个，联检后1个，T3-E三层边检前1个。
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