河北航空推出"无陪儿童"特色服务

　　暑假来临，各地出现儿童回家、探亲潮，很多家长由于工作原因，不能亲自陪伴儿童乘机。针对"无成人陪伴儿童"这一特殊群体，河北航空公司各部门协调联动，为无陪儿童提供从购票到乘机全方位的贴心服务。

　　笔者从河北航空了解到，很多家长对于"无成人陪伴儿童"乘机服务的申请流程不了解。专业人士指出，由于每个航班能接收"无陪儿童"数量有限制，想要办理"无成人陪伴儿童"乘机手续时，虽然不需要儿童亲自购票，但在家长订票前一定要尽早向河北航空提出申请，可拨打24小时客服热线0311-96699，在获得可接受的回复后，在河北航空官网"旅行贴士"下的"特殊旅客需求"处下载"无成人陪伴儿童"乘机申请书，填写后传真到河北航空即可。"无成人陪伴儿童"适用成人票价全价的50%购票儿童，乘机需携带身份证或者户口本原件。

　　在接到"无成人陪伴儿童"申请后，河北航空将全程为"无陪儿童"提供悉心周到的服务。在航程中机组将指定专人悉心照顾"无陪儿童"，并在用餐及上洗手间时给予指引协助，航班到达后，机组一般会在所有旅客下机后，安排专人将无人陪伴儿童交接给地面人员并签字确认，地面人员会全程带领"无陪儿童"下机，并帮助提取托运行李。

　　由于这项服务的特殊性，河北航空温馨提示各位家长"单飞"的儿童最好选择白天起飞的航班，尽量不要选择起飞时刻太晚的航班;接送人员一定要保持电话畅通，要多留几个联系号码，以备航班变动或出现其他情况时保持联络;送机人最好等航班起飞后再离开机场;接机人要及时查询航班动态信息，准确把握飞机到达时间。

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