您现在所在的位置:首页 > 空港服务 > 服务 >> 正文

佳木斯机场紧急救助急患旅客获赞



2021-11-08   作者:王俏  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   近日,佳木斯机场运输服务部收到旅客家属赠送的一面印有“急救旅客生命,服务真诚贴心”锦旗,旅客家属对当日帮助挽救亲人性命的机场工作人员表示感谢。

  10月3日,佳木斯机场值机员张鹏在办理佳木斯—青岛航班值机手续时,发现一位旅客购票信息错误,该旅客购买的机票日期是11月3日的航班。在张鹏和旅客耐心解释的过程中,他细心地发现旅客眼神游离,身体轻微晃动,于是主动询问旅客身体情况,在得知旅客有些头晕恶心后,立即搀扶旅客来到配载室休息,并及时通知服务班组。

  服务员李家晶接到通知后,跑步前行为旅客推来轮椅,并俯身询问旅客身体状况,第一时间通知机场医务室,并上报班组长。随后,她为旅客搬来椅子垫高脚部,盖上毛毯,递上热水。在医务人员诊治时,她到问询前台帮助旅客进行了客票改签,为旅客解决了后续问题。经过医务人员初步判断,旅客头晕可能是其他原因引起,建议前往佳木斯市医院进一步检查。

  随后到来的服务班组长张彤彤发现旅客呕吐情况越加严重,凭着多年工作经验,认为旅客不是简单的头晕,她第一时间通知旅客家属,在征得同意后,立即拨打120急救电话送往市中心医院。由于该旅客无家属陪同,她安排好机场工作后,带着值班人员凑来的5千元现金随同前往。医生判断该旅客为急性脑出血,危及生命,必须立即手术。

  旅客家属在手术前及时赶到,手术非常成功,旅客病情很平稳。术后医生表示病人送来的很及时,如果再晚到30分钟,后果将不堪设想。在手术期间,张彤彤一直在医院守候。家属了解情况后,立刻拿出现金对张彤彤表示感谢,被她婉然谢绝。张彤彤直到旅客做完手术,脱离生命危险后,才放心的离开医院,回到机场工作岗位。

  今年以来,佳木斯机场运输服务部共收到3面锦旗,但这一面尤为珍贵,不同其他任何一面,它是运输服务部值机和服务岗位员工齐心协力、密切配合的结果。通过他们细心周到的服务,为旅客赢得了治疗的黄金时段,挽救了旅客的生命。

  佳木斯机场将继续砥砺前行,坚持“人民航空为人民”理念,以践行“真情服务”为行动准则,更好的服务旅客、服务社会,不断提升机场人文关怀,保障旅客能够安心、放心、舒心出行。

责编:admin

  免责声明:

  凡本站及其子站注明“国际空港信息网”的稿件,其版权属于国际空港信息网及其子站所有。其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明:“文章来源:国际空港信息网”。其他均转载、编译或摘编自其它媒体,转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息,并不代表本站对其真实性负责。其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源。文章内容仅供参考,新闻纠错 airportsnews@126.com

 
  • 政策
  • 焦点
  • 人物
  • 航企
  • 建设
  • 商务
 
 

关于我们 | 法律声明 | 广告服务 | 联系我们 | 设为首页

国际空港信息网版权所有,未经授权不得转载或建立镜像

Copyright www.iaion.com all rights reserved  

京ICP备13027085号-2