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空姐日志:一位老主任乘务长的“本分”



2020-02-19   作者:  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  今天讲的是一位

  “老主任乘务长”的故事

  每当有人问到陈北丹,是什么样的精神力量激励她34年来一直勤勤恳恳的飞行,每每有急难险重任务也第一个往上冲,从不喊苦累,陈北丹总是很平实地说一句:这是我该做的。

  她尽心尽力,努力让同胞有家的感觉

  还记得去年3月,莫桑比克因为热带气旋导致全国洪水爆发,中国派出由64名医护人员组成的医疗救援队及近20吨紧急援助物资前往支援,而陈北丹就是当时负责接送医疗救援队航班的带班主任乘务长。

  起飞前,陈北丹(右一)与组员不断沟通研讨

  2019年3月23日晚7时,准备飞基督城航班的陈北丹,突然接到临时通知,改飞CZ2001北京至莫桑比克救援包机。陈北丹二话不说,立即带领组员紧急协作,反复沟通,制定预案,不断模拟。

  由于飞行航程长,还有39件含大量易燃的锂电池、重达35-80kg的医疗救援物资和设备需要安放在客舱内,陈北丹的心弦始终紧绷着,一直盯着这批物资不敢懈怠。

  同时,为了让救援队员安心休息,她带领组员们不停地送餐饮、热毛巾,为每位熟睡的救援队员轻轻盖上毛毯,一刻也没有停歇。

  救援队顺利抵达莫桑比克

  10天后,国家医疗救援队圆满完成任务,当陈北丹再次出现在他们面前,并且为救援队成员小崔过29岁生日时,这群铮铮铁骨的男儿们眼里满是惊讶和感动。

  陈北丹回忆说,这是她与救援队的约定,她知道此去灾区病毒肆虐,对每一位救援队员都是身体和心灵上的考验,他们的年龄都那么小,心里虽然害怕却仍然义无反顾。她答应救援队,等你们完成任务,我还来接你们回家。

  救援队队长的朋友圈

  飞机落地北京后不久,救援队队长发了这样一条朋友圈(摘选):

  当我们完成任务,走进莫桑比克首都马普托机场看到中国南航庞大的空客787专机静静的停在那里,当我再次看到你们的微笑,看到机舱内用心布置的五星红旗时,我潸然泪下,这一刻让我深刻感受到了家的温暖,感受到了祖国母亲的强大!

  感谢南航,感谢全体机组成员,谢谢你们关注着我们每一个人!


  她舍弃小家,始终冲锋在前担重任

  如今,同样的故事再次上演。2月5日20:30,陈北丹收到南航客舱运行信息发布平台发出的集结令:南航将响应国家号召,执行曼谷到武汉包机,接回湖北同胞!

  陈北丹发出的请战书

  看到集结令时,陈北丹脑海里第一时间想的是:“自己是一名基层党员干部,工作多年,经验还算丰富,能胜任这项任务,我不带头谁带头,这就是我的工作,能用得上我,我就去!”

  于是,她在请战书里这样写道:“陈北丹,党员,乘务五部三支部副书记,党员木棉春风组成员,机型资格:737、330、787、777。疫情面前,作为中国共产党员义不容辞,我愿意履行党员职责,随时待命接受重任!”文字简洁、信息完整,与北丹姐朴实、率真的性格别无二致。

  全体机组进行航前协作,陈北丹(中)

  第二天下午3时左右,陈北丹接到通知得知自己将要执行本次接回湖北同胞的任务。她高兴地马上问爱人:“我收到执行包机任务的通知了,你呢?”丈夫失望地摇了摇头。原来,陈北丹的爱人是安全员,同为空勤人员的两人在得知包机任务时,纷纷报名请战。

  当陈北丹的爱人看到她将小家抛在脑后冲锋在前,但又对家庭充满歉意内心纠结时,说:“你能有机会为国家抗击疫情做力所能及的事情,一定要好好珍惜,家里有我,你放心去保障同胞们的航班吧!”

  执行任务的全体乘务组,陈北丹(右三)

  她勤勉尽责,工作11小时不曾懈怠

  登机后,确认防护注意事项、插满鲜红的小国旗、做好航前准备,陈北丹带领组员一项项地细细地检查核对。希望同胞们一登上南航的飞机就有回家的安全感。

  2月6日16:34,从报到协作到抵达曼谷,已过去近5个小时。大家的脸上都出现了口罩的压痕,耳朵也被护目镜勒得生疼,但他们没有丝毫倦怠,拿出最好的状态,等待着湖北同胞的到来,都想用最热情的服务让大家感受到国家的温暖与力量。

  航前,乘务组核对服务流程等细节,陈北丹(左一)

  乘务组分散在不同区域,共同为旅客安全登机全力以赴,有的协助医生进行卫生检疫工作,有的在客舱持续做好安全检查,有的站在舱门口为旅客送上小国旗。陈北丹就是协助医生工作的其中一员。她站在连接登机口与飞机的廊桥中部,为每一位登机的旅客做好体温测量工作。有的孩子调皮好动,她温声细语哄着;有的旅客戴着帽子,她笑着提醒,哪怕廊桥上没有冷气,地面温度高达33度,她也没有流露出任何的不耐,始终专心做好手头的工作,1个小时10分钟后,她终于为142名旅客和2位小婴儿完成了体温测量,大家全部顺利登机。

  全体机组、机务人员,陈北丹(左一)

  21:50,飞机平安落地武汉。陈北丹带领组员与旅客一一告别,一位老人走上前,心疼地看着因为连续工作近11个小时,脸上汗津津的乘务员们说:“孩子,累坏了吧,你们也不容易啊,要保重身体啊。”当旅客的身影消失在廊桥尽头又恢复了往日的安静时,眼角已湿润的陈北丹回头看向她的组员,每个人的脸上笑容绚烂,但眼中的泪花却流露出并不平静的内心。

  也许是入职时半军事化管理养成的坚韧与担当,

  也许是层层选拔锤炼出的86届空乘的风骨与卓然,

  在陈北丹的身上,看到最多的是谦虚与律己。

  她说:

  这些年执行国家任务时,说的最多的就是“欢迎回家”,但就这一句,才让同胞们安心。

  她还说:

  我们只是1400名主动请战的乘务人员中比较幸运的人, 因为我们有机会为国家、为同胞们做点事情。这是乘务员的工作,也是我们的本分!

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