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空姐影像:四十余载云端谢幕 三万英尺以爱传承



2020-01-19   作者:张玮、周瑾  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   欢迎乘坐中国东方航空公司MU特别航班,我是东东,请大家各就各位~在这里我将带您get各种意想不到的东航精彩瞬间,领略更广阔的航空“视”界,享受更美好的云上时光!

  在东航有这样一批前辈。

  她们翱翔蓝天四十多年,把最美的芳华献给自己热爱的蓝天事业。不仅见证了中国民航的峥嵘岁月,更见证了东航甲子的蓬勃发展。

  今年她们将迎来自己的60岁生日,也即将告别蓝天,告别挚爱的飞行事业,开启人生新篇章……

  1月17日,伴随着温柔而真挚的客舱广播,MU5222成都至上海航班顺利起飞,这也是吉晓春、马文菁的告别蓝天飞行。

  40多年前,她们从成都起飞。

  而今,她们将在成都这个梦开始的地方结束飞行生涯。

  【令人动容!点击下方收获戳心瞬间】

  吉晓春

  东航目前在飞人员中飞行年限最久、资历最深的乘务员

  1976年

  入伍民航成都管理局飞行七大队

  1981年

  1981年进入东航,在客舱服务部任客舱经理

  2015年

  退休后被返聘,始终坚守在飞行一线

  吉晓春飞行至今已有44年,执飞过30多种机型。上世纪80年代前后飞机机型普遍偏小,整体性能不理想,飞行时颠簸厉害,乘务员还要担负机上保洁工作。

  尽管条件艰苦,但吉晓春面对五湖四海的旅客,以及不时出现的突发状况,总能沉着应对,客舱服务有条不紊。

  1980年后,上海往返航线已有不少外国游客,机上广播分别增加英语和日语程序。吉晓春便购买外语词典,自学英语和日语,并且请学过日语的同事帮忙录磁带,然后一遍遍跟读,直到记住所有广播词。

  在44年的飞行生涯中,吉晓春很少有机会和家人在大年三十吃团圆饭,可是每当看到旅客脸上洋溢着阖家团圆的喜悦、出国游玩的心潮澎湃、满载而归的心满意足,吉晓春便感到莫大的欣慰!

  吉晓春说:

  “四十多年的工作让我对飞行产生了深厚的感情,途中的酸甜苦辣、喜怒哀乐陪伴着我度过每个黎明与黄昏,这里有对各国风土人情的向往之意,有对各地特色小吃的憧憬之情,也有着不怕苦不怕累、服务人民的殷切之心。

  让我最欣慰的还是每次航班上旅客的反馈,从他们的眼神和语言中,都表现出了对我的认可。而对我来说,将凌燕精神传递下去,让旅客享受每一次飞行,是永远不变的信条。”

  马文菁

  东航总部客舱经理,投身乘务职业生涯至今42载

  1978年12月

  在成都第七飞行大队服役

  1980年

  转业回沪投身乘务职业生涯

  马文菁飞行至今已有42年,期间她没请过一天假,没出过一个小差错,受到了各种奖励数十次,这其中的汗水与泪水、辛劳和感动,只有她自己清楚。

  2019年7月19日,六旬老人李梅筠乘坐东航MU591航班前往莫斯科的飞行途中,突感胸闷,心慌,呼吸不畅,在机组齐心协力的应急救治下李梅筠平安落地。7月26日,李梅筠再次乘坐东航MU592航班返沪,真情服务接力棒传递给担负此次航班任务的马文菁乘务组。马文菁带领组员一路上用心呵护关照老人,大家轮流值班观察并记录病情,在狭小的空间里尽最大的努力让老人休息得舒适。

  事后老人寄来锦旗,并在信中写道:

  “我的莫斯科空中旅行可以说是‘死里逃生’。如果没有乘务员的悉心照顾和耐心安慰,如果没有医生的指导,我难平安返乡。

  我要感谢全体乘务员,是她们的真情安慰了我,是她们的亲情挽救了我。”

  无论是世博还是奥运,都能看到马文菁从容带班的身影。遇到紧急情况,她总能临危不乱地妥善处置,以娴熟的业务和管理技能让组员和旅客安然度过美好的旅程。

  四十个春夏秋冬,斗转星移。

  以吉晓春、马文菁为代表的东航乘务员前辈,以锐气不减的管理风范,言传身教,严管厚爱,培养了一批批新人茁壮成长;

  她们将“以客为尊,倾心服务”的理念,深深地植入团队成员的心里,带领团队尽心尽责、恪尽职守,保障了无数个航班高质量完成;

  她们始终秉承“真情服务”精神,传承“精致优雅、秀外慧中”的客舱服务文化,以宾至如归的服务,照亮旅客的航程,温暖心中的回忆。

  她们将一生最美好的时光,绽放在云霞间。

  飞越高山大海,奔向如画田野,迎接初升朝阳,MU5222成都—上海航班落地的那一刻,也为她们40多年的安全飞行生涯画上了圆满的句号。

  2020/01/18

  CC想对她们说:

  “经历过岁月的洗礼,才能沉淀美好的芳华。

  作为中国民航目前最资深的一批乘务员,虽然要离开这片最热爱的蓝天,有不舍,但不遗憾。

  你们用一生最美好的时光,谱写着中国民航发展的历史,倾注全部精力守卫着飞机的飞行安全,以普通人的平凡,书写了不平凡的人生。”

  (文 |张玮、周瑾 图 |殷立勤、钱擘、吴骁周)

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