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新年首日遇大雾 南航新疆全力保障2万名旅客出行



2017-01-03   作者:贺雯璟  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  2017年1月1日,乌鲁木齐机场遭遇新年第一场大雾,飞机跑道能见度一度维持在300米以下,受此影响,南航在乌进出港航班受到不同程度影响,天气好转后,南航新疆飞行部、运行指挥部、地服部等一线部门员工按照航班障预案,全力服务近2万名旅客出行。

旅客在南航高端休息室品尝特色糕点  王薇摄.jpg

旅客在南航高端休息室品尝特色糕点  王薇摄

  11:00,在乌鲁木齐T3航站楼34号登机口旁的服务台,笔者看到,南航服务人员正在为旅客分发延误餐食,不少旅客排队领取。负责餐食发放的程倩倩告诉笔者:“大雾从昨天晚上21:30开始,现在还没散去,我在岗位上跨过3个新年,这还是第一次陪着大雾跨年。”程倩倩自早上7:00上班后,一直坚守在岗位上,已经为1000多名旅客发放餐食的她,自己还没来得及吃早餐。

南航新疆机长在大雾中检查飞机 刘琴摄.JPG

南航新疆机长在大雾中检查飞机 刘琴摄

  12:00左右,大雾逐渐散去,航班陆续恢复正常。南航新疆中转员开始忙碌起来。“1点到2点之间,航班十分密集,有11个航班上都有转机旅客,从一个登机口跑到另一个登机口,我和小伙伴今天的步数一定会在朋友圈排名第一。”南航新疆中转员杨梓鑫气喘吁吁地说。她正在为办理“一票到底”业务的旅客转运行李。杨梓鑫将行李从转盘上一件件取下,运至工作区域,再按照航班号一一分类、托运至目的地。

  刚参加工作的行李员牛晓庆,还是第一次遇到航班延误,大批的旅客推着刚取出的行李往隔离区外走,她要负责一一核对行李条,确保旅客没有错拿行李。15:30前一个小时,37个航班集中降落,牛晓庆连续核对了200多件行李,每件行李都要蹲下检查。“今天减肥了,深蹲200多下呢。”牛晓庆玩笑道。

南航员工与旅客一起祈福新年 盛婷摄.jpg

南航员工与旅客一起祈福新年 盛婷摄

  虽然保障工作十分繁忙,但南航服务人员仍精心为旅客准备了元旦节目与礼品,值机柜台开展了签名送祝福活动,用中国结装点的中转休息区为幸运旅客送上了鸡年玩偶,高端休息室的姑娘们身着旗袍为旅客提供了蛋糕、浆果派、车厘子等食品,空中乘务员则在进出疆航班上为旅客准备了丰富的歌舞节目。从巴基斯坦经乌转机前往迪拜的纳韦德不断竖起大拇指:“南航真棒,有发达航线、免费餐食、无线WIFI,最重要的是还有新年礼物。”

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