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南昌机场:“飞昌快”让旅客“非常快”



2021-11-04   作者:谢娇  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   为旅客提供便捷高效、舒心愉悦的航空服务一直是江西机场集团不懈追求的目标。今年,借助开展党史学习教育的契机,江西机场集团党委将提升旅客出行体验纳入“我为群众办实事”清单,聚焦旅客广泛关注的核心需求,细化提出了完善乘机保障流程、提升航班正常性等一系列举措,其中,南昌机场“飞昌快”航空快线服务产品便应运而生,并在10月28日江西民航2021年冬航季航空产品发布会上正式推出。

  “飞昌快”产品主要针对旅客流量大的航线,面向追求时间效率的公商务旅客,由江西机场集团联手航空公司共同整合航空资源,在提高航班密度的同时,多方面优化乘机流程、提高服务速度,促成旅客在最短时间内成行。

  目前,广东是江西人员往来最密切的地区之一,也是南昌机场的第一大旅客流向地,为此“飞昌快”产品首先开通了南昌至广州、深圳的快线,即“广深快线”。从南昌机场出发前往广深地区的旅客享有专享值机柜台、快速安检通道、便捷登机口等出行权益,只要在航班起飞前30分钟到达机场值机柜台,就能顺利成行,如果提前在网上办理了登机牌的旅客可以直接通过安检,在航班起飞前15分钟到达登机口就能正常出行。

  10月30日,旅客张先生体验了广深快线的全流程服务后,高兴地向工作人员说:“我们公司总部在深圳,我基本上每周都要从南昌去一趟深圳,今天我晚上8:10的航班,7:30到达机场后直接到广深快线柜台办理登机手续、然后过快速安检通道抵达登机口,全程非常顺利,比以前至少节约了半个多小时等待时间,真的是‘飞昌快’、‘非常快’。”

  “目前‘飞昌快’产品还处于探索尝试阶段,下一步我们还考虑在合适的时间针对旅客流量较大的北京、上海、成都等航线推出快线服务,让旅客在南昌机场感受到便捷、高效,将实事办到旅客心坎上。”江西机场集团市场部总经理余立明说到。

  江西机场集团一直以服务地方经济发展、服务广大旅客为使命,“十四五”时期是江西融入粤港澳大湾区产业链的关键时期,“飞昌快”广深快线航空产品将更好服务江西“粤企入赣”战略,同时也是践行“人民航空为人民”服务宗旨的一大举措。

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