大韩航空在合肥机场开展值机礼仪培训

　　近日，大韩航空华东区服务礼仪培训专员韩香子女士专程赴合肥机场开展值机礼仪培训，旨在提升值机人员的礼仪素养，服务好每一名乘坐该公司班机的旅客。

　　此次培训主要涉及值机人员的服务理念、服饰妆容及举止谈吐，涵盖了一名值机员在办理大韩航空值机业务过程中所须达到的服务标准。培训专员采用“体验式”培训方式，以新颖丰富的培训素材、生动的情景表演和互动项目，模拟了国际值机人员可能遇到的各类服务场景，使积极参与其中的受训人员直观地感受了航空公司对地面服务代理的各项要求和服务理念，明白了服务重在规范、赢在细节的道理，体会到了关心、尊重每一位旅客的服务理念对于一个知名航企的重要意义。

　　大韩航空历来重视服务品质，强调顾客体验的空中、地面一体化和一致性。自2015年3月30日在合肥开航以来，先后四次安排专业教员赴合肥机场开展礼仪类、业务类培训。这一点与合肥机场始终致力于与代理航空公司互赢合作，携手打造空地一体的优质服务追求目标一致。目前该公司在合肥每周执飞3班首尔航线。

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