厦航开展紧急事件家属援助志愿者复训
国际空港信息网2013年8月31日消息：8月26日至29日，厦航在厦门开展4期"航空器紧急事件家属援助志愿者复训班"，将紧急事件家属援助工作推上一个新台阶。
为建设一支快速有效的家属援助队伍，履行天合联盟成员职责与义务，厦航成立了紧急事件家属援助工作组办公室(设立在工会)，并初步制定了《家属援助计划工作方案》。该方案明确了紧急事件家属援助工作人员的日常管理、资格保持、培训与复训、以及应急响应启动机制等。
为进一步提升紧急事件家属援助工作的水平，厦航积极与挪华威企业管理服务(上海)有限公司协商，聘请该公司资深教员对厦航紧急事件家属援助志愿者进行复训，通过理论授课与演练等形式，对去年已获得资格的80个家属援助工作人员进行培训提升。同时计划通过选拔培训，培养公司的家属援助工作教员，提升家属援助工作的培训能力。
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