厦航培训的“娘子军”

        在厦航培训部有一支让大伙儿交口称赞的“娘子军”，她们便是乘务与综合训练中心的女教员们。她们承担着培训部大部分的教学工作，并在各自岗位上绽放着特有的风采。

　　辛勤耕耘，不让须眉

　　乘务与综合训练中心现有教职员工39人，含女教职工26人，占总数的66﹪。其中基础教研处现有5名老师，3名为女性，承担着公司新员入职的岗前基本教育、各级管理人员的管理提升培训、安全培训和国际人才培训等职责;外语教研处现有7名老师，6名为女性，均具备七年以上外语教学经验，为公司飞行养成学员、乘务初始学员开展外语培训;乘务教研处有专职教员12名，其中女教员11名，是2014年部门唯一特别贡献奖得主。无论身处哪个岗位，她们都在思想上严格要求自己，努力在教员工作岗位中发挥先进模范带头作用。

　　以乘务培训为例，2014年乘务教研处共完成了294类、9843人次、268448课时的教学工作。她们通过岗前训练、服务岗位实习、乘务初训、航线带飞、乘务养成、年度复训、升级训练等反复的磨练，将一名名稚嫩的年轻人打造成优秀的乘务员。除教授乘务理论和客舱安全操作技能外，她们更加注重培养乘务员对厦航式的优秀服务理念的传承，以及对客舱安全文化的理解。独创的“乘务十重功”修炼体系，不仅夯实了客舱安全基础，更协助构建了厦航乘务的特色服务品牌。厦航优异的培训能力也因此受到行业的高度肯定，2014年国航、南航、上航、山航等多家单位前来考察学习。

　　敏而好学，精益求精

　　培训部积极鼓励和支持女教职工进修学习，并多方争取机会，让教员走出去听课、观摩，参加各级各类培训。女教员们也十分珍惜难得的机会，刻苦学习先进理论知识及最新的规章要求，不断进取，力求让自己的素质更高更强。

　　教员们通过开展各种类型的教学研讨会来不断拓展自己的思路，集合大家的专业智识，共创教学新局面。乘务教研处的女教员们以“开展自已的教研、发表自己的见解,解决自己的问题,改进自己的教学”作为教研目的,有计划地确定研究主题, 定期开展教研会。在教研活动中,教员们或听课评课,或研究探讨，取得了明显成效。2014年基础教研处的女教员们成功开发了《情绪与压力管理》课程，课程开发中她们借鉴培训机构团队开发课程的经验模式，以项目小组的形式采用共创教学法，集思广益、博采众长，达到了预期的教学目标，不仅受到了部门领导的高度肯定，也得到了授课学员的一致好评，为部门探索新的教学方法和手段做出了积极的尝试。

　　身正为师，乐享生活

　　女教员们深知道德的力量，只有品行端正，言行合一的教员才能给学员更坚定的人生导向，帮他们更好地树立正确的价值观。

　　在学员管理上她们秉承“严管、厚爱”理念，充分发挥“柔韧、细腻、耐心、充满爱心”的女性特点，真正从思想上、学习上、生活上关心体谅学员，力所能及地帮助他们解决问题，及时送上关怀和温暖。刚刚从培训部毕业的乘务学员张艺玲这样写道，“对我们认真授课又像朋友和我们聊天的老师们，她们用自己的工作经验和人生阅历为我们指引方向;对我们施加压力又培养良好生活习惯，只因她们的存在，我们变得更加勤奋、认真。”

　　当然，除了认真严谨的教学态度，她们也有活泼可爱的一面。在各种丰富多彩的业余活动中，她们会用精彩绝伦的才艺表演，给部门带来温馨和谐、生机勃勃的文化氛围。同时这也有效缓解了她们在工作和生活上的紧张与压力，让她们能够乐享生活每一天。

责编：xwxw