亚洲航线发展大会外部志愿者第一阶段培训圆满结束

　　2014年12月至2015年1月中旬，经过前期紧张的选拔，70余名入选亚洲航线发展大会外部志愿者候选人顺利完成第一阶段培训。

　　2014年12月12日，外部志愿者培训正式启动。本次外部志愿者培训主要分为公共课培训、专项培训和岗位培训三大类，共十余门课程，将分阶段、分批次接受培训，在通过所有课程考核后，方能上岗服务。培训方式包括自学、集中面授、模拟演练等。面授课程涵盖亚洲航线发展大会相关常识、民航基础知识、志愿者角色认知与使命、英语口语、应急处置技巧、形体礼仪、仪容仪表、女士化妆培训等。在面授培训之外，志愿者项目组还印制培训手册，志愿者可随时翻看手册进行知识点巩固自学。

　　在第一阶段培训中，礼仪志愿者利用两个半天的时间进行了实操训练，通过站姿、坐姿、微笑、服务手势等方面的互动教学，对志愿者进行举止规范、仪容规范、表情规范、谈吐的礼节礼貌与禁忌等方面的培训，提高志愿者的内在涵养。同时对志愿者的发型、淡妆护理和仪表礼仪进行逐一指导，力争在大会中展示志愿者青春靓丽的良好形象。

　　在自我学习提高阶段，所有外部志愿者参加完志愿者项目组组织的第一阶段培训后，将在1至2月期间利用业余时间消化培训内容，自我训练形体礼仪、语言表达及外在形象展示等方面，并借助网络抓紧学习亚洲航线大会知识、云南文化及历史概貌等内容。在3月份的成果展示阶段，志愿者项目组拟集中所有志愿者，对自学成果进行验收，并同时开展模拟演练。内部志愿者培训将在近期进行。

　　对志愿者的岗前培训，是确保亚洲航线发展大会志愿服务工作顺利完成的关键环节，志愿者项目组在培训中将严格要求全体志愿者通过培训工作加强志愿者的组织纪律性和综合素质能力的提高，努力使志愿者在大会中展示良好精神风貌。

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