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国航西南地服“六一”打造全流程欢乐体验



2016-06-02   作者:黄健 周瑞敏 张凌 田结利 谭艳秋  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  6月1日,双流国际机场T2航站楼内热闹非凡,从国航值机柜台到两舱休息室,再到中转值机柜台,都在热火朝天地开展主题为“欢乐六一、乐享飞行”、“童心灿烂,国航相伴”的儿童节主题活动,活动吸引了大批旅客驻足观看,出行的旅客纷纷停下匆忙的脚步,有的给孩子拍照、有的在摄像、有的旅客甚至摩拳擦掌地和孩子们一起互动玩乐……为了迎接第67个“国际儿童节日”,给出行的孩子们一个难忘的节日体验,地服部旅服中心快乐接龙,在值机、两舱、中转等岗位开展儿童节活动,让孩子候机快乐一条龙,欢乐永不停。

  金沙值机活动来袭 传承青年文明号精神

  6月1日上午10点,由地服部“魅力金沙值机组”策划的“六一儿童节”活动正式启动。为了让小朋友们在旅途中度过一个欢快的儿童节,金沙值机组专门开设了“儿童专柜”在T04和T05号柜台使用专门为小旅客制作的屏显,并精心装扮了柜台。为孩子们带来一次“专柜专办”的特殊体验。

  活动一开始,就有不少家长得知消息,带着孩子前来专柜办理,办理完值机手续后,现场的工作人员邀请家长和小朋友一起互动并送上小礼物,最后为其乐融融的一家人用拍立得留下珍贵的照片赠送给他们。这个活动受到了不少旅客的赞许,甚至有不少“大朋友”们也驻足观看,参与其中。活动现场,孩子们的热情高涨,跟着国航的叔叔阿姨学画画,学礼仪。地服部副总经理白浪等领导也亲自来到现场并参与到活动当中。

  这次活动是金沙值机组结合国航四星服务的使命与乐享飞行的价值观,精心策划准备近半个月,组员们利用休息时间制作柜台屏显,为孩子们挑选礼物,尽可能考虑到每一个环节。

  不光是旅客,金沙值机组也专门为当天上班家里有小朋友的员工准备了小礼物,感谢他们在其他家长陪伴孩子过六一的时候依旧坚守在自己的岗位。

  童心灿烂 两舱休息室与孩子相伴

  “童心灿烂,国航相伴”,今天第67个“国际儿童节日”,为庆祝这个专属于孩子们的特别节日,给所有“六一”期间来两舱的小朋友们一个新颖难忘的节日体验,两舱休息室在所有员工的共同努力下被装扮得格外绚丽缤纷,可爱的米奇头像,五颜六色的爱心气球,亮晶晶的英文字母拼出来的“Happy”字样,还有工作人员精心准备的儿童节礼物,让每位来到两舱休息的旅客都感受到了浓浓的节日气氛,几位头等舱老年旅客主动要求与服务合影留念,打趣地说,自己仿佛回到了小时候一样。

  早上10:14分,两舱迎来了第一位小朋友,或许是因为第一次坐飞机,又或许是看到那么多陌生的面孔,小男孩显得有些紧张,“你好,小朋友!”总台工作人员陈诚热情的接待,并拿出一个米奇公仔说道“小朋友,节日快乐,这是送你的节日礼物!”面对这忽如其来的惊喜,原本还一脸紧张的小脸蛋儿立马裂开嘴笑了,话也变得多了起来,孩子们是快乐的,而大人因为孩子们的而更快乐,也许是因为这个充满童趣的节日,让两舱到处都弥漫着满满的幸福与温馨。

  此次“庆祝六一”的活动得到了高端旅客的广泛好评,在宣扬国航“以人为本”的企业文化,彰显国航“舒心,顺心,动心,放心”服务理念的同时,也拉进了国航工作人员与旅客心与心的距离。

  欢乐六一温馨旅途 中转驿站与您同行

  活动当天,中转柜台也一扫往日的宁静,中转项目将印有“欢乐六一、温馨旅途、中转驿站、与您同行”字样和充满童真图案的空白画纸张贴在中转柜台后面,让小朋友用彩笔涂鸦的形式,留下旅途中不和平日不一样的美好童年回忆。参与的小朋友都会得到一份精美可爱的红猴玩偶。

  由于活动内容操作简单,可以满足不同年龄段孩子参与的需求,活动一开始便吸引了很多小朋友的参与,充分调动了孩子们的参与热情,每一位小朋友拿起画都是神采飞扬、欢天喜地的神色,他们在画卷上尽情的图抹着自己喜欢的颜色,有的甚至从来都没有摸过画笔,但拿起画笔涂抹的样子依然是认真细致、有模有样,让人看了忍俊不禁,现场气氛异常的热烈活跃,就连一些家长也忍不住拿起画笔和孩子们一起享受这难得的快乐时光。原本单调的画面在孩子们小手紧握、不断飞舞的画笔中,一幅童趣十足、五彩缤纷的画面就呈现在大家的眼前。赞叹声、掌声、欢欢呼声感染着每一位在场的大朋友和小朋友们,很多旅客纷纷表示,中转项目的这个“六一儿童节”活动,不仅孩子们开心难忘,大人们都和孩子们一起欢度节日,享受了一次无比快乐温馨的旅途。

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