张诗卉：追逐梦想的阳光女孩

 　　第一次见到张诗卉，就被她活泼的性格和精致的五官所吸引。那高挺的鼻梁、标致的脸型，如同热情美丽的新疆姑娘。其实，她可是地道的青岛小嫚。个性爽朗实在，就像时刻散发着光芒与温暖的小太阳!

　　大学毕业后，她加入了上海航空成为一名空中乘务员。在上航飞行的日子，简单而快乐，然而，充实的生活却无法缓解她对家人深深的思念。2015年，在外地工作的她选择结束漂泊，回到自己热爱的家乡，加入青岛航空，重新启航。如今，她已从当初那个懵懂的新乘成为可以独当一面的乘务长，她说，感谢过往的经历，教会她成为一名合格的乘务员，更感恩青岛航空，给予她更多的机会提升与成长。

　　英语专业毕业的她，有着极强的英文广播能力。她喜欢与外籍旅客沟通，究其原因，她才笑说：“只怕长时间不练习生疏了，多说一说、练一练，至少能保持良好的语感”。闲暇时她也会阅读一些英文书籍，提升自己的英文水平。她说过，只有严格要求自己，才能成长为更好的人。不努力往前走，就等于在倒退。

　　工作中的她，乐观积极、待人友善。她一直相信，发自内心的服务最真诚，也最打动人。服务，有时甚至不需要语言。一个眼神、一个微笑，就能使旅客感受到那份体贴与诚意。严谨是她不变的工作态度，凡是涉及到安全方面的工作，她一丝不苟、毫不懈怠。每一个动作、每一项操作她都严格落实到位。她说：“安全才是服务的本质，只有建立在安全基础之上的服务才最能成就品质”。

　　记得有一次，她临时接到通知执行QW9784航班，由于前续航班延误，起飞时间顺延推迟。疲劳的通宵飞行、餐食的合理调整、旅客的情绪把控，都是需要面对和考虑的问题。在航前准备会时，她对组员们说：“就当这是一次自我锻炼的机会，越是特殊情况，越要严格要求自己，以最好的服务来化解旅客的不满情绪，将旅客安全送到目的地”。经过辛苦的通宵飞行，飞机于06:03分安全平稳落地。下机时旅客们对她频频点头表达谢意，看着旅客们满意的目光，她发自内心的高兴。把自己该做的事情做到最好，这种成就感足以。

　　生活中，她喜欢宅在家里读读书、看看电影。有时，一部电影可以让她感动哭泣;有时，一本书籍可以让她来一次说走就走的旅行。当然，她还是个名副其实的小吃货。无论是下馆子还是DIY，只要是美食，她都来者不拒。想了解青岛的各路美食，那么问她准没错!与此同时，她也是位心地善良的姑娘，每每发工资时，她都会拿出一些捐献给公益机构，为有需要的人们，尽一份绵薄之力。

　　张诗卉就是这样一位简单、善良的姑娘。感性与理性并存，细腻与大气同在。她经常说：“做个阳光的女孩，温暖身边的人，照亮自己的梦想”。相信这样一位有担当、有热情、有梦想的女孩，定会朝着她的目标，走出属于她的精彩人生!

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