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厦航95557电话销售单月突破8000万



2013-08-19   作者:苏楹棓  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  国际空港信息网2013年8月19日消息:7月份,航空业迎来暑期运输高峰,厦航95557客户服务中心的电话营销工作如火如荼展开,月度销售业绩首次突破8000万。

  进入7月销售旺季,95557全体坐席销售业绩明显提升,各技能组销售业绩显著:散客组销售总额3371万,人均销售额76万,机酒组销售总额540万,人均销售额135万;大客户组销售总额1347万,人均销售额112万。值得一提的是,在95557客服中心开展的2013年旺季销售业绩大比拼活动的推动下,各坐席的销售热情获得极大提升,个人销售业绩显著提高。最终,有19名坐席7月销售额破百万,占总体人数的21.8%,销售额最高为机酒坐席王丹丹164万。

  厦航95557客服中心始终秉承“以诚为本,以客为尊”的服务宗旨,竭诚的为旅客提供便捷的航空出行解决方案。经过系统培训的销售坐席熟知各种产品特性,能较快并准确的判断客户类型,洞察旅客需求,取得旅客信任,迅速地完成每笔交易订单。同时,通过服务意识的强化训练,让坐席学会更细心地解答旅客所提出的各种问题,耐心的安抚旅客的心态,使旅客感受到厦航真挚的服务态度。

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