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抚远机场帮助带婴儿旅客顺利成行获赞



2015-06-09   作者:仇建 于海峰  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  6月7日9时55分,在抚远机场工作人员的帮助下,刘先生夫妇带着婴儿顺利登上了抚远飞往哈尔滨的CZ6224航班。

  当日8时40分,旅客刘先生夫妇带着7个月的婴儿来到抚远机场值机柜台办理乘机手续。由于不了解客规,刘先生未购买婴儿票。机场工作人员引导夫妇俩来到售票柜台办理补票手续。按照航空公司规定,婴儿要和大人一起出票,并且婴儿还要带出生证明,这时夫妇俩便犯了难。售票员张佳慧凭借以往的工作经验,建议旅客在南航官网买一张婴儿票,这样婴儿即使没有出生证明也可以顺利成行了,但在付款时夫妇俩却没有网银卡,这时航班马上就要截止办理乘机手续了,站在一旁的客运员孙思萍立即拿出自己的银行卡为夫妇俩买婴儿票,解决了燃眉之急。

  “要没有你们的帮助,我们一家今天就走不来了,真是太感谢你们了。”旅客刘先生夫妇连声道谢。抚远机场热情帮助受到了旅客的称赞。

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