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航班临时取消引发乘客不满 贵阳机场妥善安排食宿



2014-07-22   作者:  来源:多彩贵州网   点击量:    打印本页 关闭


  7月21日下午,张先生致电多彩贵州网新闻热线96677反映称,他乘坐昆明飞往南京的航班经停龙洞堡机场后无故取消,现在有一百多个人滞留在机场不知道该怎么办。

  接到张先生的新闻热线后,多彩贵州网记者立即赶到贵阳机场。来到机场,记者与张先生取得联系,但张先生与其它旅客仍身处候机室,无法与记者见面。随后,记者从机场咨询中心了解到,由昆明飞往南京经贵阳机场中转的祥鹏航空公司8L9883次航班所前往的目的地因进行空域流量控制取消航班。

 

   乘客收到的航班延时证明

  下午六点,在贵阳机场工作人员的引导下,8L9883次航班的旅客步出候机室,记者与张先生在机场大厅碰面。据张先生介绍,本次航班于早上7:50从昆明机场起飞,并于上午9:00抵达贵阳机场进行中转,按预定起飞时间将于9:50起飞飞往南京。到达预定起飞时间后,机组工作人员通知由于流量管制飞机不能按时起飞,并让乘客回到候机大厅等待确切起飞的消息。随后航空公司一直没有答复,直至下午3:30机场相关人员通知此次航班取消。

  对于航空公司取消航班的行为,乘客无法接受,决定向祥鹏航空公司寻求合理解释,然而航空公司却一直没有确切答复。由于不满航空公司的做法,该航班多名乘客堵截登机,贵阳机场立即派出10余名警卫前往现场维持秩序。据乘客描述,在争执过程中多名乘客与警卫人员发生了肢体接触。

  据贵阳机场工作人员介绍,贵阳机场完全符合正常的起飞要求。航班取消后,机场方面也不断与祥鹏航空公司进行联系,但一直没有得到任何的答复。同时,为了妥善安排旅客,机场地服人员已采取应急措施,派出车辆安顿旅客前往宾馆休息,并安排食宿。

  乘客被安排到临时休息的住所

  晚上7点,记者随同乘客前往宾馆。从记者赶赴现场到前往宾馆期间,祥鹏航空公司方面始终没有前往现场对情况进行处理。记者多次尝试联系祥鹏航空公司却一直了无音讯。

  晚上8点,记者再次通过贵阳机场相关工作人员了解到,航空公司决定安排滞留乘客乘坐22日早上5:30的飞机前往南京,同时,贵阳机场地服部门将安排大巴于22日早上4点左右前往滞留乘客临时入住的酒店接送乘客。

  截止记者离开之时,航空公司负责人依旧没有出现。

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