海口美兰国际机场荣膺ASQ全球最佳机场奖
国际空港信息网2014年5月29日消息：2014年5月27日，在韩国首尔举行的ASQ颁奖典礼上，海口美兰国际机场以4.83分(满分为5分)，位列500-1500万旅客吞吐量规模组世界第一，荣膺ASQ2013年度同规模组“全球最佳机场”奖。
ASQ(AirportServiceQuality)是国际机场协会(AirportsCouncilInternationals)委托旗下机构DKMA组织开展的一项全球机场行业旅客满意度调查评价系统，被业界评价为“航空运输界的奥斯卡”，旨在通过全球旅客满意度调研，分析旅客需求构成、关注点，通过对需求点的改进来不断满足旅客需求，以此达到持续提升满意度，增加企业核心竞争力，优化企业投资精准度。
美兰机场自2009年参与ASQ测评以来，通过对测评所涉及的34个项目进行细化分解，制订了一系列整改提升措施，积极改进、优化服务流程，同时不断完善候机楼内设备设施，提升旅客在乘机手续办理、餐饮、购物、娱乐等多方面乘机体验，切实做到“以人为本，以客为尊”。
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