记广州白云机场商旅公司为旅客提供“一条龙”服务

　　身边有不少人抱怨每次出行要订机票、订酒店、租车、安排旅游等各个环节，要提前开始准备和预订，要打无数个电话，要登录很多网站进行比较，一次出行这些准备工作的耗时至少一天，甚至更久。如果遇到临时更改行程或改签机票，还要继续花费时间协调，有时网站的电话还打不通……如果这一切有一位管家来代劳，出行会变得轻松许多。

　　经过了12年时间的沉淀、经验的积累和服务的完善，如今的白云机场商旅公司已发展为提供集机场贵宾服务、两舱休息室服务、差旅管理、礼宾车服务、会务旅游、签证等于一体的全方位、无缝隙商旅服务的专业公司。做旅客出行的“全能管家”，为抵离白云机场的旅客提供物超所值的商旅服务，是商旅公司新一轮发展的目标。

　　为客户照料全程 手续化繁为简

　　新加坡的张先生是商旅公司的一位常客。他是一个商人，生意合作的厂商在广东省中山市，每次他都是在商旅公司买好来回程的机票，乘坐早班机从新加坡飞到白云机场，然后乘坐礼宾车到中山的工厂办理事宜，前后大约需要司机等候四五个小时，之后再送他返回机场乘坐当天的晚班机飞回新加坡。张先生表示，管家式的服务非常方便，好像用自家车一样，点对点的服务让他省去了很多时间、住宿费用和其他成本。从5月开始，商旅公司还推出机场与市区往返程同时订购，回程半价的超值优惠活动，将更多的实惠带给旅客。

　　商旅公司将琐碎繁复的商旅出行串联起来，旅客只需打一个电话，其他的环节都有工作人员来打理，从订好机票、办理登机牌、预订酒店，到安排接送机、机场贵宾厅休息、登机指引等，如果回程的航班时间需要变更，只需要打一通电话就能处理好所有变更手续。旅客到达白云机场后，还有服务员在舱门口迎接，协助提取行李，然后乘坐专属座驾回家。同时，商旅公司还代售火车票、高铁票、港澳直通车票，为不少没有赶上飞机或目的地飞机不到的旅客提供了便利。特别是在春运期间、航班爆满或航班大面积延误时，代售火车票的业务协助白云机场疏散了不少滞留旅客。

　　为客户精打细算 节省差旅费用

　　管家除了“管得全”以外,还要“管得细”，既要帮助客户达成出行目标，又要节省一切不该花的费用。李女士是某企业行政部经理，她谈起与商旅公司的合作可谓是津津乐道：“以前公司业务员自己去订机票和酒店，出差回来报销，没有统一的管理和制约机制，导致差旅费用一直居高不下。自从由商旅公司为我们进行差旅管理后，差旅费用直接下降了30%以上。”

　　“与商旅公司合作差旅管理的企业有上百家，很多都是合作了6年以上的‘老顾客’。客户之所以这么执著，是因为我们为他们严格把控了差旅出行的每一个环节，根据客户个性化需求提供服务，协助客户制订科学的差旅计划，有效控制差旅成本。”商旅公司负责人介绍说。比如，根据各企业客户的出行特点，向航空公司或酒店申请某些航线或房间的专属特价;根据出行人员的行政级别要求严格控制出行舱位;对于报价以最低报价优先的原则;对于可以坐头等舱的人员，遇有打折头等舱时，优先出有折扣的头等舱等，通过各种手段为客户最大限度地节省成本。

　　为客户私人定制 出行满意而归

　　“私人定制”是时下流行的词汇，客户预算多有钱多的游法，预算少也一样能玩好。“只要客户给出预算和大致的想法，我们‘管家’就可以帮客户实现。”商旅公司工作人员自信满满地说。和一般团队旅游不同的是，定制游完全按客户的想法进行，不用吃团餐，不用和不认识的人拼房，不用几个团共用一辆观光巴士，不用跟团走马观花，行程和内容也可以随自己的心意或时间进行调整;可以去一般团队不去的景点，可以感受一些独特的旅行体验，可以吃一些自己想吃爱吃的当地美食。私人定制游又和自由行不同，定制游不用旅客自己没日没夜地搜低价机票和酒店，再花费大量时间做功课、看攻略，不用担心到了当地，特别是国外，因为语言不通出现意外情况或挨宰，一切只需要和定制专员沟通，就能安排得妥妥当当，省时省心。此外，在白云机场出发厅7号门还设有“旅游咨询中心”，实现了旅游文化创意产品展售、旅游咨询、旅游集散地三大功能，还可以代办签证，各种主题旅游、自由行方案都可以在这里获得。

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