厦航：为美国师生团打造“文化之旅”　搭建中美两国友谊桥梁

 　　2015年9月，国家主席习近平访美期间专门赴华盛顿州塔科马市林肯中学参观访问，访问期间，习主席强调，希望两国青少年加强交流，增进友谊，为中美关系这座大厦添砖加瓦，并向一百名该校学生发出访华邀请。今年10月，作为“习主席的客人”，林肯中学校长Patrick Erwin带领123名师生代表团，开启访华之旅。

广播致礼

　　10月13日，结束福州教育访问活动的林肯中学师生一行乘坐厦航MF8435航班继续赴成都开展教育交流活动，厦门航空精心准备，为林肯师生代表团提供从地面到空中的全流程个性化暖心服务，带来难忘的中国“文化之旅”。

　　厦航服务尽显中国特色　打造美国师生“文化之旅”

乘务组精心准备了纪念礼物

　　厦航为本次航程做了全面筹备工作，既彰显中国文化特色，也凸显厦航服务文化。厦航福州分公司专程召开航班保障会，进行细致的工作安排，以精、尊、细、美的厦航特色化服务来表达对海外客人的热情欢迎。

　　接到保障任务后，运行保障部、机务部成立专门保障组，及时关注并通报航班适航动态;地面服务保障部在12日晚提前为师生代表团预留了团队座位，并准备了厦航专属行李保护袋，13日早05：30全员到岗，特别开设4个专属值机柜台办理乘机手续，分派英文精英业务员，对代表团进行全程英文登机协助与引导，配餐部为远道而来的师生代表团专门配备了含有英文读物的礼遇包。

　　空中旅行开始，于露乘务组以中英文致礼广播向师生代表团致以热情的欢迎与祝福，并向代表团送上厦航空乘公仔纪念品和由乘务组连夜制作的手绘卡片——卡片上不仅绘有厦门、福州、成都三地的特色元素，更贴心标注了成都的天气情况，为客人们带来了惊喜与感动。乘务组为师生代表团送上了福州特色茉莉花茶，并向客人们介绍了福州的茉莉花茶文化，而且送上了精心调配的云端美食：加入土豆沙拉、开胃甜品等餐食，师生代表团品味到醇厚的中国文化而欣喜不已。

　　师生代表团盛赞厦航服务　期待厦航开通更多美国航线

小礼物为师生代表团带来惊喜

　　航程中，乘务组还邀请代表团中的教师、学生代表共同分享了他们的旅行感受，师生们表示，此次中国之行印象深刻，厦航旅程也成为一道亮丽的风景线，融入难忘记忆之中。

品味茉莉花茶

　　学生Adman在得知厦航已开设美国航线后更送上祝福：“厦航服务真的非常棒，这是我最难忘的一段航空旅行!期待你们能在美国开设更多航线，让更多人体验到厦航旅程。”

旅程留念

　　林肯中学校长Patrick Erwin在分享中对厦航表示真诚感谢，并用“wonderful trip”形容本次旅程，他盛赞厦航为中国最优秀航空公司之一，感谢厦航以热情周到的服务让师生们难忘此行。

机组与师生代表团合影

　　全球教育协会执行主任Minh女士在分享中拉着乘务长的手，十分激动地说：“我长期为教育事业服务，这次带孩子们来中国是一次非常难得的体验，特别感谢厦航安排了如此丰富、惊喜的机上活动，让我们长途旅行的疲劳一扫而光!你们的服务别具心意!感谢厦航对此次旅行的大力支持，厦航真的是一家非常具有社会责任感的企业，我非常感动!”

　　伴随飞机降落在成都双流机场，一段旅程也即将结束，飞机落地后，师生代表团与乘务组热情拥抱，并邀请乘务组合影留念，在镜头前挥舞手臂，大声喊出：“Hello, China! Thank you very much, Xiamen Airlines!”

　　长期以来，厦航不断深化服务内涵，致力打造定制化专属旅程，为旅客提供超越期待的服务。随着厦航已经开通西雅图航线，明年即将开通纽约、洛杉矶航线，厦航搭建起中美两国之间贸易畅通、文化互通，民心相通的空中桥梁，助力中美建立更密切的合作关系。

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