31位学龄儿童经乌转机 南航新疆中转送娃顺利回家

中转工作人员贴急转贴复核旅客人数  井若权 摄

　　2016年6月2日，南航新疆中转(简称：中转)主班岗巩娴接到通知：“CZ6001航班已从广州起飞，航班上有59位旅客经本站转机CZ6801飞往喀什，其中31位是儿童，请做好中转保障。”

　　“班长，今日CZ6001转机CZ6801航班有59位外宾，其中31位儿童，也不知道是不是一个团队，要接旅客、挑行李、还要办登机牌，关键大部分还是小朋友，转机时间太紧张!”看着刚刚打印出来满满3页旅客名单，巩娴有点急。

　　“先别慌!你仔细看，旅客全部是少数民族旅客，只是信息岗根据系统复核出来的旅客名字全是拼音，ABUDULAMUTAITUERXUN是不是阿不都拉木太吐尔逊?”班长赵彬笑道。

　　“有这么多的儿童一般来说应该是一个团队，巩娴你通知信息岗与广州联系，详细了解旅客情况和行李特征。”赵彬开始安排此次转机保障工作。

　　经与前方站广州取得联系后，中转得知这59人中的53人是一个团队，是刚在广州参加完“六一儿童节”演出的儿童团，全部没有托运行李，但是孩子年龄都比较小。

　　“胡阳阳，你先根据名单把旅客登机牌打印出来，安排有经验的师傅去飞机下挑行李，舱门口由我、我徒弟郝益菲、石瑞去接机，这样即使全部是散客，我们人手也够，准备好急转圆标，接活了女汉子们!”赵彬一边分析旅客情况一进行部署。

　　17：55航班CZ6001在30号廊桥落地，赵彬做着最后的工作部署。

工作人员廊桥口引导旅客   井若权 摄

　　“石瑞你先让乘务长广播转机前往喀什的旅客先下飞机，所有旅客你确定是转机喀什的就贴黄色急转圆标，然后引导出来，我和郝益菲在廊桥口接旅客!”

　　“班长，我找到了小朋友的带队老师，我让他出去找你一起组织小朋友，老师确定只有53人是他们一行的，我负责接剩下的6位散客。”机灵的石瑞快速的将信息传递给赵彬。

　　“老师，麻烦您根据孩子的名单来点名，点到名字的小朋友来我们这里排队领转机喀什的登机牌，郝益菲负责给小朋友发登机牌!”赵彬迅速调整“兵力”。

　　在带队老师的帮助下，原本下飞机后就叽叽喳喳兴奋不已的小朋友们终于安静下来，有序地从郝益菲手里领取了自己的登机牌。

　　“班长，CZ6001已下客完毕，我只接到4位转机散客，ZHUJICHAO和LIUXU 的旅客没接到。”赵彬听到对讲机里传来石瑞的呼叫。

　　“石瑞，我在C指廊口‘堵’旅客，你先带着4位散客和郝益菲那的53位旅客先往安检通道走，这两个旅客我来负责。”“及时雨”赵彬及时补位，最终将该航班所有旅客接齐。

　　CZ6801航班19：22准时登机，看着最后一位转机旅客顺利登机，郝益菲舒了口气：“师傅、师傅，今天真开眼，少数民族儿童团、散客、挑行李、发登机牌，哪一个环节出岔子都可能影响转机，以后再有这样任务，我积极报名，太有成就感了!”

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