井冈山机场高效处置航延情况

　　3月20日下午，本场阴雨天气、大雾能见度低，井冈山机场多个航班延误，滞留大量旅客，21日上午，航班补班、旅客顺利出行，航延保障工作圆满划上句号。

　　因本场天气原因、持续大雾，南昌、深圳、厦门、海口飞往井冈山航班抵达本场无法降落，相继改航备降南昌昌北机场、上海虹桥机场，其中南昌至井冈山航班取消，深圳、厦门、海口至本场航班改为第二日补班，当日直至晚上9时左右妥善安排好旅客休息，21日上午，补班航班顺利载客起飞，航延保障工作圆满结束。

　　此次航延保障，井冈山机场处置快速有效，在以往工作经验总结、流程梳理完善的基础上，提前研判，加强与航空公司、部门间、食堂、外事车队、协议单位等的信息传递，及时与旅客做好沟通，在信息广播、配餐、票务退改、交通引导、食宿安排等工作上处置高效。面对航延，机场一线保障服务人员“急旅客所急”，认真做好真情服务，获得了广大旅客的理解和支持。

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