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大连机场7日全天大雾 南航取消72个航班



2015-11-09   作者:凌兴东  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  11月7日,大连地区出现大雾天气,能见度达不到航班起降标准。受此影响,当日13:00时,南航大连分公司启动航班大面积延误"蓝色预警",南航大连分公司取消进出港航班72个,滞留大连机场旅客2360人。

  截止11月7日20:30分记者发稿时,南航大连分公司运行签派部门正在全力调配机组资源,南航总部已调配南航北京分公司2架大型客机支援大连,争取8日航班恢复正常运行。

  南航客服中心、直属售票处、销售代理等已通过短信、电话、微信等方式通知到受影响的旅客,同时为旅客妥善办理了退票或改签服务。

  南航大连分公司地服部门在现场加派人手,增加问询柜台的值班人员,其它服务岗位均保证双倍人员上岗,当天共在现场为旅客提供饮用水并配发了800份免费餐食,协助旅客安排宾馆300余人次,同时加强无陪和老年旅客等重点旅客群体的服务工作。

  此外,南航大连分公司还向改签旅客讲解托运行李提取流程,并积极通过各种渠道发布航班信息,尽最大努力保证做好旅客服务。

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