景德镇机场缩短过站保障时间有妙招

　　为切实做好高峰时期航班保障工作，景德镇机场集思广益，针对过站旅客提前终止航程，延长了过站航班保障时间这一现象，特制定“座位控制排除法”方案，提前查找过站终止航程旅客，确保航空运输安全、正常。

　　景德镇机场目前已开通八条航线，除北京、广州外其他皆为过站航班，过站航班占总航班总数的75%。因受航空公司销售票价影响，每个航班均有过站旅客终止航程，由于登机口系统无法验证过站登机牌，过站旅客也不会主动告知终止航程，想要找出提前终止航程的旅客，只能在过站旅客登机时通过勾画手工座位布局图的方式来查找，找到该旅客后再确认其是否有托运行李。由此造成登机时间过长无法保障航班正常性，同时旅客等待登机时间过长直接影响了机场旅客满意度。

　　地服部针对过站旅客终止航程不告知情况，以“运输安全”为原则，制定了“座位控制排除法”方案：一，在航班到达前打好过站旅客的座位布局图;二，在过站旅客进站时逐一核对登机牌并勾画座位布局图;三，对座位布局图剩下未勾画的旅客进行离港系统查询;四，确认旅客信息，托运行李等情况，五，清理旅客在客货舱遗留物品移交安检保管。此方案落实后，所有查找流程均在旅客登机前完成。经过一段时间的试运行，“座位控制排除法”方案既确保了客货舱安全，准确的核对乘机人数，又大大地缩短了航班保障时间，提高了航班正常率，得到了分公司领导和航空公司的一致认可。

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