南宁航空物流提升行李专项保障品质

　　"两会一节"前夕，8月31日，预计南宁机场进出港航班有106班，在进出港高峰期达到20班/小时，按照每个航班110人，人均携带1.5件行李计算，预计高峰期进出港行李分拣的工作量达到3300件/小时，同时，商务专机及VIP要客行李的保障，还需要组成专机保障小组进行有针对性的服务。南宁航空物流分公司将这当作保障"两会一节"的"热身赛"，加派10人增援行李房，提前做好准备工作。

　　行李房内设有出发行李转盘两个，到达行李转盘两个，国际行李转盘一个。所有进出港航班的行李均经由这几个转盘，通过人工分拣后发放或装机。

　　为确保"两会一节"期间进出南宁机场的行李保障工作，将出港行李差错率控制在万分之零点八以内,同时保证商务专机及VIP要客的行李无差错。南宁航空物流分公司保障部行李房依照实际工作需要，针对行李保障工作程序和操作流程进行逐条、逐项、逐环、逐节、逐点、逐岗的全面梳理，加强操作细节的管理，完善业务流程。一是保持通信的畅通，密切关注航班动态，提前在岗到位，做到航班落地后，保障窄体客机15分钟内及宽体客机20分钟内旅客提取第一件行李;二是注意装卸动作，要求在距离平板车或行李转盘3-5公分时轻拿轻放，杜绝野蛮装卸;三是按照行李牌所列航班、目的站等对行李进行分拣，就行李装机单、进出港行监装记录与实际行李件数进行"三符合"检查;四是VIP要客、特殊旅客及速行等行李必须单独放置，专人负责监装监卸;五是发现行李破损、无牌、件数不符等异常情况，立即通知值机控制与行李查询室，在5分钟内做出相关处理，并记录在案。

　　行李操作间长年处于夏秋季闷热冬春季阴冷的状态，工作条件比较艰苦。员工们不但任劳任怨、坚持不懈，而且通过长期的技能训练，不断提高业务本领，每一位分拣员都练就了一双"火眼金睛"，按时保质的完成艰巨的工作任务。他们的精神激励着我们，让我们将奉献写在生命的旗帜上，让我们共同来谱写"航发精神"的新篇章!

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