国庆黄金周 宁波机场进出港客流预计将达14人次

　　据机场市场部门预测，国庆节黄金周期间，宁波机场进出港客流将达14万人次(去年为13.04万)，同比增长近8%，客流高峰日为10月1日和7日，日客流量约2.2万人次。黄金周期间，宁波机场计划起降航班约1087架次，旅客流向主要集中在北京、广州、深圳、重庆、成都、青岛等国内一线及旅游城市以及香港、台湾、韩国、日本等国际地区旅游热点城市。

　　国内方面：祥鹏航9月24日起新增宁波—安庆—昆明航线，10月1日、3日、6日均有执飞;国际方面：东航：宁波—日本，10月1日、2日、4日、5日、6日、7日均有航班执飞;宁波—曼谷，10月1日、2日、3日、4日、6日、7日均有航班执飞。新加坡虎航：宁波—新加坡，10月1日、3日、6日。亚洲航空：宁波—曼谷：10月2日、4日、6日、7日。济州航空：宁波—清州：10月3日。德威航空宁波—务安：10月5日。天空吴哥航空：宁波—暹粒：10月7日。

　　为做好旅客各项服务保障工作，机场推出相关服务。

　　客运方面:

　　1、电话预约航班团队快速出行服务：旅行社或团队旅客可电话预约快速出行服务(预约电话：0574-89006427)。阳光导乘人员可协助旅行社领队办理乘机手续、集合队伍、清点人数、说明流程，并根据航班起飞时间、团队人数提前打印登机牌，协助过安检。

　　2、航延前置服务：遇航班延误时，机场第一时间发布延误信息。阳光服务员通过电话或当面沟通，提前安顿、服务旅客，同时，启用备有免费零食、饮料、棋类等休闲服务设施的阳光休闲区，为延误航班的老、弱、病、残、孕等旅客提供休息场所。

　　3、阳光一路通服务：阳光服务对旅客开展引导及提醒服务，帮助老弱病残等特殊旅客提供“阳光一路通服务”等特殊服务。

　　4、阳光微信微博服务：实时发布航班信息、乘机小知识、机票资讯等。@宁波机场阳光服务 将通过微博实时公布航班延误和取消信息，并在线及时回答旅客提出的相关出行问题。同时，微信 @宁波机场阳光服务可享受航班自动查询、在线人工回复和微信值机等功能。

　　5、地铁2号线与阳光服务无缝对接。9月26日起，即地铁开通之日起，宁波机场同时启动在地铁口与候机楼之间的机场巴士免费接驳旅客服务，届时，搭乘地铁2号线到机场的旅客，可以享受免费接驳车服务。接驳巴士班次紧密接缝地铁班次，每7-8分钟一班，在机场早中晚4个高峰期时，还将加密接驳巴士频次，全天总计将达到135班次。自开通之日起，机场阳光服务会为搭乘2号线的乘机旅客提供引导服务，同时阳光服务通过微信平台以地铁2号线开通为契机向市民倡导“低碳生活，文明出行”。

　　6、阳光“易行”服务：国庆小高峰，阳光服务主动引导并协助无托运行李的旅客使用自助值机柜台办理手续，实现旅客便捷出行。

　　7、"空港阳光”播报平台：在国庆假日期间，阳光服务分三个时间段通过广播电台实时播报机场航班动态信息及旅客出行提醒服务。

　　货运方面：

　　1、预约服务

　　1)鲜活提货预约：对于提取活体、海鲜等货物的货主，事先向到达柜台提出规定工作时间外提货申请的，我们将给予无条件满足(申请电话：89006438。急快件、鲜活易腐货物的类别认定以货运单上的标注为准)。

　　2)国际进仓预约：对于在营业时间外特殊情况需进仓的国际货物，货主/货代提出临时预约申请的，我们也将给予无条件支持。预约电话：0574-89006475。

　　2、查询服务

　　1)国内货物查询服务：为方便进出港货主查询货物动态，航班间隙及时在QQ业务群上发布货物信息，特别是临时拉货等不正常情况及时通知货代，并按照货代和货主的意见进行后续的补救处理。

　　2)国际货物查询服务：为方便货代或货主在国庆期间的货物查询，货站经与各航空公司、各机场等联系，将相关货物查询网址汇总在客服部的查询室，以便提供快捷的查询。

　　3、包装修复服务

　　为确保货物的包装符合运输要求，针对包装破损的货物，客服部将为货主免费提供封胶带、榔头、钉子等包装材料，并协助修复。

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