南宁机场积极部署东盟博览会工作

　　第十届中国-东盟博览会将于2013年9月3日至6日在南宁举行。为圆满完成本届博览会机场保障工作，南宁机场各单位积极部署东盟博览会各项工作。 8月16日，南宁机场候机楼餐厅召开了全员大会，会上进行了动员并提前部署了各项保障工作。针对本届博览会“规格高、规模大、任务重”等特点，经过精心策划，提高员工服务意识和服务水平，认真做好提前订餐、预留包厢、定时送餐，备足博览会期间各种食材。同时，南宁机场顺旅贵宾公司于8月19日至22日开展东盟专项培训。培训内容进一步细化，以岗位的职责为抓手，从员工对培训内容的所需出发，针对不同岗位制定不同的培训内容，使培训效果更具针对性、有效性，更好地为东盟服务工作夯实基础。此次培训以不同岗位适应性操作为主，依据岗位的需求分为要客组、贵宾组培训。

　　另外，顺旅贵宾公司于8月22日进行东盟安全隐患整改工作，按照“横到边，纵到底”和“零容忍”的要求，深入各部门办公区域和一线工作现场，对照顺旅贵宾公司安全专项检查表逐项检查，全面查看各部门和贵宾区域的设施设备、消防器材及车辆安全。南宁机场翔飞航食于8月20日和22日分两批开展东盟航空配餐从业人员食品卫生知识培训。本次培训翔飞航食全体员工约150人参加，特邀广西出入境检验检疫局南宁机场办事处卫生监督科陈树荣科长授课，内容包括《航空食品卫生规范》和《食物中毒事故应急处理》等，陈科长通过案例将航空食品安全的重要性、航空食品生产配送等各个环节的卫生操作要点和注意事项、食物中毒事故应急处理等内容做了详细的讲解。同时，南宁机场地勤公司在“两会一节”前升级电话问讯服务，将问讯电话从商务中心分离出来，成立电话问讯室，并安排专职服务人员接听电话。此举相当于增加了问讯电话专线数量，航班高峰期问讯电话的接通率明显提高，从而进一步提升了旅客服务质量。

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