青岛机场制定多种措施 升级不正常航班保障水平

　　暑运以来，因为各地天气原因，不正常航班数量骤增。仅7月1日至8月14日间，青岛机场共保障延误航班1736架次，取消航班331架次，备降航班156架次，不正常航班日均达到50架次。

　　针对航班高峰分布小时，青岛机场提前部署，化解旺季焦点问题。及时调整员工班制缓解人员疲劳情况;充分调研协议酒店接待能力，针对暑期入住难的问题提前与航空公司沟通，与部分航空公司达成了现金赔偿的2套处置方案，确保应急处置多种手段;提前对服务车辆进行空调检修，降低高温长时间运转设施设备的故障率。

　　此外，青岛机场还完善了信息发布渠道，增设了登机口延误信息告示栏，提高了航班改口的信息发布力度。同时，提高了延误餐食发放速度及食品质量，延误餐按季度更换菜谱;购置毛毯、婴儿纸尿裤等生活用物资，方便旅客不时之需。

　　在此基础上，青岛机场还及时掌握航班延误时间，合理分流，缓解滞留旅客压力。未进隔离区的旅客如航班延误时间达到标准，立即组织人员安排宾馆，避免旅客在隔离区滞留;优化远机位候机厅管理模式，及时将旅客分流到登机口，避免旅客扎堆造成矛盾升级;择机使用国际远机位候机厅，为大面积航班延误开辟更多旅客休息区、更好处置及隔离情绪激动的旅客，实现现场的有效管控。

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