南航新疆客舱部：雷雨来袭 确保安全是第一职责

　　“近期雷雨天气严重，在客舱安全中一定要注意颠簸的自我管理与客舱监控，轻度颠簸一定要提醒旅客系好安全带，中度及以上颠簸听从广播，立即停止服务工作。”乘务长宋鸽在早准备会上这样与全组进行协作。

　　近期，全国范围天气状况不佳，特别受到雷雨、大风等极端天气的影响，造成了航班中出现严重颠簸或不能预知的颠簸，为了避免造成人员及旅客的受伤，南航新疆分公司客舱部针对特殊天气设定了安全与服务的预案，确保旅客开开心心出行，平平安安回家。

　　乘务组针对恶劣天气，也有着专业的处置和温馨的服务。乘务组上机后，通常会在热饮冲泡过程中加入纯净水，以确保水温不会过高;在安全检查中，逐一触摸行李架，确保行李架内物品摆放及关闭准确;此外，乘务组还预先准备了颠簸预案，如果发生较为严重的颠簸情况，乘务组将采取专业有素的职业技能确保客舱的安全。

　　细心的服务也能让旅客缓解颠簸的紧张心情，乘务长宋鸽准备了薄荷糖给一些老人、孩子、体弱的旅客，“如果您感觉不舒服，可以含着薄荷糖，一方面会感觉舒服一些，也能分散颠簸时你紧张的注意力。”供餐阶段，乘务组把旅客不需要的榨菜都收集起来，在下降之前，在客舱询问是否有旅客容易晕机，并提前发送刚收集的榨菜，酸的食物可以降低呕吐的感觉，而咀嚼也能够减缓压耳的症状。

　　雷雨降至，安全飞行，顺利归航。

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