东航西北客舱部上半年共服务旅客324万人次

　　国际空港信息网2013年8月2日消息：8月1日上午，东航西北分公司客舱服务部召开了2013年度中期工作会。会议传达了股份公司和分公司中期工作会议精神，表彰了荣获股份公司“服务明星”荣誉称号的乘务员。

　　会上，东航西北客舱部总经理高永红作了题为《凝心聚力迎难而上全力以赴扎实工作为完成全年各项任务目标而努力奋斗》的中期工作报告，对客舱部2013年上半年的各项工作和取得的成绩进行了简要回顾，截至6月30日，客舱部共服务保障旅客324.58万人次，同比增加19.8%，其中VIP旅客1227人次;执行航班24152班次，总飞行时间23.4万小时。接着高总对当前面临的形势与挑战进行了深入的分析，对下半年工作从六个方面展开部署：一是加强安全管理，确保安全目标顺利实现;二是狠抓旺季保障，推动全年任务圆满完成;三是做好持续改进，提升服务水平;四是落实管理提升，增强内部合力;五是做好“三定”方案落地，确保队伍稳定;六是深化创先争优，营造和谐氛围。

　　最后，东航西北客舱部党委负责人崔涛对客舱部下半年的工作提出了五点要求：一是落实规章制度保安全;二是抓住薄弱环节提服务;三是公正公开透明抓运行;四是提高服务意识强作风;五是完善考核机制促管理。

　　东航西北客舱部下半年任务已明确，参会人员一致表示要认真领会会议精神，做好贯彻落实，中期工作会在掌声中圆满结束。

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