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海口美兰机场春节黄金周迎客47.47万



2014-02-12   作者:  来源:《海南日报》   点击量:    打印本页 关闭


  今年春节黄金周期间,海口美兰国际机场7天内(1月31日至2月6日)共执行进出港航班3142架次,运送旅客47.47万人次,与去年春节同比分别增长31.3%和38.6%,均破历史纪录。

  据了解,春节期间,美兰机场单日旅客吞吐量多次刷新历史新高,尤其是2月6日,机场进出港旅客刷新了机场通航以来的最高值,达74112人次。

  为确保剧增的旅客服务质量,美兰机场开创多项举措保障旅客出行。春运前,美兰机场即组织召开了春运动员大会,对春运期间保障工作进行了详细部署,并成功举行多次大面积航班延误应急处置演练。春节期间,美兰机场调整了一线岗位的力量,增加了人手,各级领导也深入一线靠前指挥,保障了运输服务工作高品质地运行。机场还加强了与各航空公司沟通合作,全力减少自身原因的航班延误,提高了机场航班的正常放行率。同时,为便捷旅客办理乘机手续,缩短办理时间,机场在客流高峰时段将国内56个值机柜台和14个安检通道全方位开放,并合理安排勤务,保证人员到位,防止因旅客流量大而造成人员、行李漏检和排长队现象的发生。机场加大了候机楼内环境卫生检查和旅客手推车及时回收的监察力度,并在候机大厅内增加了“红马甲”志愿者和流动导乘人员,为旅客提供咨询,引导服务,缓解一线运营保障压力。此外,美兰机场还在官网上全面推出网上值机、微信值机一证通关等服务,极大地方便了旅客。

  春节期间,为全面贯彻落实“星美兰 馨服务”理念,给旅客带来温馨如家的服务,美兰机场在各值机、安检及登机柜台等均摆放了鲜花,扑鼻的花香带给旅客心旷神怡的感受。同时,美兰机场在现有特殊旅客休息区基础上,悬挂拉花、彩条等衬托节日气氛的挂饰,为旅客提供温馨的候机环境。在特服区的窗户上,张贴“红福”,让旅客在旅途中感受到了浓浓的年味。

  美兰机场春运数据:

  1月31日

  航班404架次,旅客吞吐量57769人次;

  2月1日

  航班434架次,旅客吞吐量66338人次;

  2月2日

  航班462架次,旅客吞吐量68877人次;

  2月3日

  航班451架次,旅客吞吐量67585人次;

  2月4日

  航班458架次;旅客吞吐量68395人次;

  2月5日

  航班467架次;旅客吞吐量71880人次;

  2月6日

  航班466架次;旅客吞吐量74112人次。

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