国航上海乘务组救助CA833航班晕倒旅客

　　国际空港信息网2013年12月9日消息："感谢乘务长沉着冷静的救助;感谢乘务员无微不至的关心与照顾;感谢国航培养了这样一批经验丰富，而又善良、负责的员工……"11月30日，当CA833航班由上海抵达巴黎之时，一位女士一边紧紧握着乘务长苏银萍的手不放一边不住地感谢。

　　11月30日上海飞往巴黎的CA833航班，在开完一餐后，乘务组轮流开始巡视客舱。此时的客舱，一片安静，所有的旅客都在睡梦中。突然,一名女士从洗手间出来，一头就栽倒在地上，晕迷不醒，经济舱值班的乘务员徐丹虹、王文君见状，立刻给在前舱值班的主任乘务长苏银萍打去电话，苏银萍在接到电话后，立即前往普通舱观察旅客的状况并要求乘务员立即广播寻找医生。

　　在乘务员广播找医生的同时，苏银萍通过以往培训课程中学到的急救技能，开始对旅客进行急救，在观察到旅客生命体征正常后，松开旅客的紧身衣物及腰带，将晕倒的旅客放置于恢复体位，并从陪同人员中了解该旅客的疾病史，在排除一切外伤和疾病引起的晕倒后，呼喊轻拍旅客，旅客也慢慢的清醒过来。而此时，客舱中寻找医务人员的乘务员悄悄的告诉她，今天的航班上，没有医生，也没有任何医务人员。在得知这个消息后，苏银萍并未惊慌，而是告知所有的乘务员，在到达目的地之前，每隔10分钟就要察看一下此名旅客的情况，并将机上晕厥处理的方案和要点再次一一向乘务员传达，并再三嘱咐一旦发现突发状况立即告知她。随后，她又进入驾驶舱，详细地将客舱内发生的状况告知了机长，以防发生突发情况时，机组能找到最近的备降场。

　　北京时间12:50本次航班终于顺利到达巴黎，12个小时的真情守护，感动了旅客，这名40C座的旅客在下机前紧紧握住了乘务长的双手，一遍又一遍的说着谢谢。而目睹了整个救助过程的旅客们也都被乘务组的表现所感动。他们评价说，乘务员们表现出了专业的素养和丰富的经验，国航的航班值得旅客信赖!

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