新航站楼启用后深圳机场首周运行持续平稳

　　国际空港信息网2013年12月5日消息：笔者从12月5日召开的深圳机场转场新闻发布会上获悉，截至12月4日下午，深圳机场新航站楼启用后首周共运行航班4483班，运送旅客约59万人次，目前机场运营平稳有序。

　　首周运行正常，交上合格答卷

　　据统计，从11月28日至12月4日下午15:00，机场共运行航班4483班，其中进港2234班，出港2249班;货班运行327班，公务机39班，国际航班369班。

　　11月28日、29日由于转场航班量有所减少，11月30日开始，航班量均恢复到转场前正常水平。其中货机运行在11月29日已经全面恢复，达到一周峰值64班。

　　转场后，由于航站楼位于双跑道中间的位置，减少了航空器滑行时间，有效提高了航班正常率。

　　转场以来，深圳机场航班总体运行平稳，旅客出行未发生较长时间延误情况。11月28日至12月4日，进出港旅客达59.4万人次(平均每天达8.5万人次)，货邮吞吐量达1.83万吨。

　　交通总体顺畅，离港平台日均交通流量超2万辆

　　11月28日新航站楼启用以来，在市交通运输委、市公安交警局的大力支持和指导下，新航站区陆侧交通秩序保障有力，总体顺畅正常：

　　在道路交通秩序管理维护方面，为了确保转场期间及转场后新航站楼周边区域道路交通安全、有序、畅通，市公安交警局加大执法力度，在核心区实行交通严管，对车辆违停、蓝牌车非法营运拉客、泥头车不安指定路线行驶等五类交通违法行为进行严查严处。据统计，11月28日新航站楼启用至今，新航站楼离港平台日均交通流量为21808辆。

　　针对离港平台停车下客时间2分钟不够问题，市公安交警局已将离港平台实行的车辆限时停车、即停即走，停车下客时间由2分钟延长至3分钟。

　　出租车方面，启用后旅客搭乘出租车进出港人数大幅上升，出租车日均到港接客7499台次。对此，市交通委已启动出租车应急保障方案，每日组织2000辆出租车应急保障运力到航站楼接送旅客。

　　公共汽车方面，新航站楼启用后地面公共汽车16条线路日均安排运力270台，往返运送旅客4.4万人次/日。其中，M416路(地铁后瑞站-新航站楼)日均客流量高达2.5万人，为此，市交委已安排增加地铁接驳线M416路运力，配车增加至25台，行车间隔压缩至2-3分钟，尽力满足旅客公交出行需求。

　　此外，目前机场330巴士日均运送到港旅客4000余人次。针对GTC楼内机场330大巴标识引导不够问题，机场运输公司已安排增加标识。此外，为了挖掘330大巴疏运旅客潜力，目前还在研究增加新线路。。

　　GTC地面交通中心运行有序

　　GTC南侧设有市政公交站台，共有17条公交线路每天自06:20至航班结束时段不间断发车;东侧为的士专用平台，可以直接运送乘客到达深圳各区及周边城市;西侧为机场巴士、过境巴士的专用通道，乘客可以直接乘坐这类工具到达深圳市中心区及香港各商区;此外，在GTC的一楼设有长途客运站，可以运送乘客到达省内周边16个城镇。

　　目前，在GTC楼内已经规划地铁的进出口。未来地铁和城际铁路开通后，人们将在深圳机场体验到完整的大场站枢纽保障体验。GTC楼内设有面点王等餐饮、零售。

　　为了满足驾车旅客停车需求，新航站区停车位由老候机楼的2600个车位增加到现有的4700个，共有3个社会停车场。其中1号、2号停车场建在地面交通中心(GTC)的东西两侧，为室内停车场，各分地面一层和地下一层，分别提供1450个停车位;3号停车场在GTC的南面，为地面露天停车场，提供1800个停车位。

　　倾听旅客建议，不断整改完善

　　新航站楼启用至后，深圳机场通过运行监测、发放各类调查问卷和多方面、多渠道收集旅客意见或建议等方式，不断优化和改善旅客对新航站楼的服务满意度。

　　从收集的各类数据和旅客的给出的具体评价来看，旅客给出评价较高的体验为：新航站楼的仿生学外观非常新颖，外观大气飞扬，多天窗的设计也整体提升了机场的视觉延展性，整体环境舒适、整洁;工作人员积极热情的服务态度也给广大旅客留下了深刻的印象。安检服务效率有所提高，缩短了旅客排队的时间，旅客享受到更加便捷的服务体验。航站楼各类品牌汇聚，商业和餐饮给旅客提供了良好的购物消费体验。

　　此前，根据旅客的建议，深圳机场提升了值机办理速度，缩短旅客排队等候时间;在值机区、安检候检区、登机口、联检待检区等旅客集中等候的区域通过摆放软隔离带的方式合理布局，确保各通道畅通有序;GTC营运中心增派人员在入口处提供取卡服务，长途客车站临时开通了晚21:00-01:30的四条运营专线。

　　同时也仍然有旅客反映的航站楼面积大，行走距离较长;打的排长队，机场周边路况偶有拥堵现象;停车场等处的标识仍然不够明显。

　　机场方面表示，对旅客提出的问题将持续加强整改，同时也欢迎旅客朋友提出意见和建议。深圳机场将与各航空公司、商业伙伴一道，以提供更好乘机体验为目标，全力营造舒适、优美的乘机环境，打造方便、快捷的服务流程和商业氛围，大力推行机场服务标准的统一和持续优化，着力实现深圳机场从“外表”到“内涵”的全方位升级，创建“全球最具体验式机场”。

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