飞行员空乘“抢命” 南航诠释“生命最高”

　　“爸爸、爸爸，醒醒!醒醒啊!”3月28日下午20时30分，由郑州飞往重庆、贵阳的南航CZ3641航班旅客共同见证了这紧急万分而令人动容的一幕：88岁的老人前一刻还在谈笑风生，转瞬间却性命垂危、昏迷休克。任凭悲痛慌乱的儿女机上哭喊呼唤，却仍无法作出任何回应。

　　一百多斤的重量让安全员明意超皱起了眉头，尽管如此，他仍小心翼翼地抬起旅客，动作不敢有丝毫大意与疏忽

　　“大家别慌，有我们在!”下一秒，航班乘务长魏晓霞坚定沉着的声音随即响起，仿佛给旅客们吃了一颗“定心丸”。专业冷静的急救动作、紧密高效的协作配合……直到下机时，在万米高空中“起死回生”的场景仍深深刻印在许多同航班旅客的脑海中，他们唏嘘生命无常的同时，更为全机组的热心服务与专业素养感动、赞叹。

　　南航CZ3641航班机长、副驾驶与安全员合力将老人抬下飞机

　　“以前电视上看还不觉得，自己第一次亲眼见到空乘'拼命'一样地抢救旅客，真的非常震撼!这位老人的命真是靠他们'抢'回来的。”旅客张女士说，在刹那生死间，她只是旁边看着，都紧张地满手心是汗，更何况是亲临事件的南航机组。虽然经常乘机出行，但通过这件事，她对生命、对民航人也有了新的认识。

　　旅客诧异：今天的乘务长有点“黏人”

　　“您现在感觉怎么样?喝点温开水好吗?”

　　“您还觉得头晕或是胸闷吗?四肢有发麻感吗?”

　　“我帮您测一下体温和脉搏好吗?”

　　“您脸色不太好，我帮您按摩一下穴位可以吗?”

　　“飞机快下降了，您需要使用洗手间吗?”

　　“您觉得身体还能适应继续乘机吗……”

　　3月28日的CZ3641航班上，一声声关切的询问和几乎是寸步不离的守护，让机上旅客不禁诧异--今天的乘务长怎么有点“黏人”?再看看被乘务长“黏”的对象，却是一名已80多岁的普通老人。老人看上去精神尚可，谈笑自如，身边还有家属陪伴。按理说，这样的旅客除了高龄，并无其他特殊之处，可为何乘务长对他如此关注并嘘寒问暖呢?

　　“当时这名老人是坐着轮椅登机的，神智清醒。甚至还从机舱门口自己走到了座位上，还能与我们谈笑聊天。”当天，南航贵州公司乘务长魏晓霞执飞该航班，有着20年飞行经验的她，虽然并未遇到过机上重大紧急突发事件，但出于职业敏感，她仍然随时重点关注着包括老年旅客在内的特殊旅客人群。尽管老人的儿女表示老人“一切正常”，但她仍然暗自对老人“上了心”。从起飞开始，她就向机长报告了机上有高龄轮椅旅客这一情况，并时刻“黏”在老人左右，以便随时能观察老人的身体状况并更快地反应。

　　老人濒危 机组争分夺秒与死神“抢命”

　　“我今年88啦!住在贵阳，但老家在河南，快走不动了，这次回郑州看看，心中也没有遗憾了。”起飞后，老人与守护在旁的魏晓霞聊起了家常，慈祥的笑容里满是怀念。然而看似风平浪静，但老人的脸却始终有些苍白，嘴唇上也没什么血色，这一切愈发让魏晓霞暗自担心且更加“黏”起老人来：家属说老人感冒有些发冷，她和同事第一时间为老人拿来暖水瓶与温开水;老人随后胸闷上不来气，她迅速协助家属喂老人吃下速效救心丸;老人说口腔不舒服想取下假牙，她连忙为老人送上一次性口杯、热毛巾与漱口水;飞机即将于20分钟后在重庆机场经停降落，她细心地提醒并询问老人是否需使用洗手间……

　　果然，尽管魏晓霞几乎是寸步不离地陪伴在老人身边，期间还两次为老人探测体温与脉搏、为老人按摩“合谷穴”以缓解不适、还多次询问老人的儿女其身体是否适合继续飞行，老人家属也一直坚称老人没有特殊疾病，并无异常。但让魏晓霞暗自担心的事仍无可避免地发生了：飞机在重庆机场落地前5分钟，一直表示不需使用洗手间的老人却忽然有了便意，紧接着，老人便处于无意识状态，双眼紧闭、口唇张开，甚至连脉搏也探测不到了。

　　“爸爸您怎么了?快醒来啊!”顿时，老人的儿女惊慌、痛心地呼唤起来，周围许多旅客也好奇地站起来想前来观望。

　　“大家别慌，有我们在!”面对旅客、家属的失控，魏晓霞与机组同事们率先冷静下来，立即组织急救行动挽回旅客生命。

　　时间一分一秒地走着，飞机已安全着陆并开始滑行;而飞机客舱内，一场与死神“抢命”的争夺战正在打响：机长及副驾驶立即通知医疗救护人员和地面人员提前到位并做好准备;乘务员李松颖、蔡倩文、李艾峻维持客舱内乘客秩序、引导旅客坐回原位并迅速向机长汇报;专职安全员明意超递协助信息传递并在第一时间取来急救包与氧气瓶;魏晓霞则立刻为老人掐人中、插上氧气管、调高氧气流量、调整座位，与同事们合力将老人身体放置为“头低脚高”位……在机组人员的全力抢救下，老人意识终于逐渐恢复，慢慢清醒了过来。虽然客舱内温度宜人，但空乘人员们却汗流浃背。在这场没有预告、没有硝烟、结局难测的“抢命战”中，南航机组以“拼命”的决心、勇气和紧密配合、高效行动的“战风”，从将老人从死神手中毅然夺回，把握住了最宝贵的抢救时间。事后得知，老人之所以在空中忽然性命危急，是由于其已身患重症。幸好抢救及时，不然很可能在这次返黔旅途中留下永远的遗憾。

　　给予生命最高礼遇：机长、副驾、安全员合力抬下

　　“没看错吧?居然连机长、副驾驶和安全员都来抬担架了!”航班落地开门后，旅客中忽然发出一声惊呼。原来，由于重庆医疗救护人员均为女性，力量较小。为防止老人上担架后跌落受伤，南航郑州公司机长高原与副驾驶范鑫也立即进行“补位”。在医护人员为旅客静脉注射并确定可以移动后，在重庆地面人员的陪护协助下，他们和安全员小心翼翼地将老人从座位上共同抬送到了急救车内，目送着满含热泪并声声致谢的家属，向车内老人遥遥挥手致意，在心底送去祝福。

　　航班落地后，乘务长通过电话向家属了解，老人目前身体状况已恢复稳定。由于处理得当，机组配合紧密迅速，当天该航班的后续重庆至贵阳航段客舱秩序也恢复正常，航班按时回港，未因救护旅客而产生延误。作为南航人，他们用行动诠释了“生命高于一切、以人为本”的服务理念，给予了生命最高的礼赞。

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